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记者8月31日从广铁集团了解到，根据台风“苏拉”最新动态，铁路部门安排8月31日至9月3日停运列车3975列，其中动车组3540列，普速旅客列车435列；调整运行区段53列，其中动车组49列，普速旅客列车2列。目前，广州往北的列车开行暂无影响。
购买了停运列车车票的旅客，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在车站人工窗口、12306网站（12306手机App）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。铁路部门提醒，广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。（央视新闻）
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