“请问企业如何留住技术人才和熟练员工？”“请问如何应对外部企业抢占本地市场？”近日，在四川省经济和信息化厅组织的天府益企•平台助企服务活动巴州区专场活动上，四川省思广益科技有限公司、巴中市卓创科技有限公司等企业负责人就自身关切的问题发问，得到航空工业发展研究中心管理工程所、四川大学商学院两位专家耐心细致的解答。通过专家授课，企业负责人纷纷点赞表示，运营管理视野更加开阔。

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这仅仅是四川省经济和信息化厅开展“天府益企计划”——2023年四川省“一起益企”中小企业系列服务活动的一个生动场景。

今年以来，经济和信息化厅把强化中小企业公共服务、助企纾困解难作为工作重点，坚持“一对一”送政策上门、“点对点”精细化解读、“面对面”优质服务，通过税务直播助企、平台服务助企、体系研究强基等方式，有效激活了企业高质量发展新动能。

税务直播助企增动力

5月23日，由四川省经济和信息化厅、国家税务总局四川省税务局联合主办，成都市中小企业服务中心（成都市工业合作联社）承办的2023年“税务助企”首场直播启动。随后分别围绕中小企业关心关注的“个人所得税汇算清缴的政策和操作”“纳税信用管理”“社保费管理客户端操作实务”“增值税小规模纳税人减免税政策”等主题持续开展八场直播活动，实时观看人数累计超5万人次，解答中小企业税费问题近300个，切实加强了与中小企业纳税人的互动和交流，着力提升了中小企业纳税人的满意度和获得感。

直播依托数字化平台、创新服务载体，税务业务骨干化身“税务主播”，通过详解业务知识和系统实操、税务专家直播在线答疑等方式，切实帮助中小微企业“应享尽享、应享快享”税惠红利，为中小企业健康发展提供有力服务支撑，进一步增进了税企信任度，打响了“税务助企”活动品牌。

系列直播活动一方面高效触达企业难点，实现“减税降费”精准帮扶，另一方面“主播”与“答疑”团队双效并举，实现了税企交流零距离、服务流程零障碍、操作指导零时差，及时回应了企业关切。

平台服务下沉强定力

2022年12月以来，在四川省经济和信息化厅的指导下，成都市中小企业服务中心（成都市工业合作联社）组织中小企业公共服务示范平台有关人员到小型微型企业创业创新示范基地、园区及对口帮扶地区等为当地中小企业提供系列服务。

整个平台助企系列服务活动先后在天府新谷小企业创业基地、德必川报易园、巴中市巴州区、西部智谷小企业创业基地举办5场活动。其中，1场“线上直播”活动，3场“线下+线上同步直播”活动，1场“线下培训+入企诊断”活动。 5场活动线下服务企业300人（次），线上观看5000余人（次），聚集服务资源40余家，解决企业问题20余个。

服务活动围绕企业需求、关注重点，开展“企业淘金——如何开启精益管理之旅”“专精特新——企业发展的路径选择”“企业合同管理及风险防范”等9个主题的专项培训；围绕综合服务、技术创新服务、投融资服务、法律服务等11个大类发布90余个优惠产品；同时，还邀请技术创新、管理提升、电商营销三大领域的专家，组建专家服务团队深入企业实地调研诊断，为企业出具诊断报告，多维度帮助企业提质增效，受到企业的一致好评。

服务体系研究强基础

在助企过程中，四川省经济与信息化厅组织成都市中小企业服务中心（成都市工业合作联社）对中小企业公共服务体系评价体系进行研究。专家组对全省152家中小企业公共服务示范平台、小型微型企业创业创新示范基地、社会化服务机构进行了问卷调查，组织线下调研会4次，线下访谈服务主体46家，收集反馈问题201个，阅读相关理论研究文献303篇，研究国内外中小企业公共服务体系评价案例8个、查询国家、省、市相关政策文件42份。

在深入调研基础上，初步构建了系统、严谨，兼具创新性的四川省中小企业公共服务体系评价指标体系，并开展了中小企业公共服务载体小样本试评价，为今后进一步加强四川省中小企业公共服务体系评价与建设，提供了坚实的理论基础与操作指南，探索打造中小企业公共服务体系评价“四川样板”。

专项服务行动重成效

四川省持续打造“天府益企计划”服务品牌，以优化提升专业化公共服务质效为核心，面向广大中小企业开展创新性、针对性和实效性的服务活动。实施特殊类型地区中小企业服务专项行动，促进区域协调发展；实施高层次人才成果转化及创业支持行动，为产业发展提供人才支撑；举办“创客中国”四川省中小企业创新创业大赛，推动双创“星火燎原”；开展“双创大讲堂”公益直播活动，促进企业创新发展。

“天府益企计划”核心是助力中小企业高质量发展，关键还是看成效。甘孜州经济和信息化局积极推动“成—甘服务机构携手行动”，快速搭建公共服务助力乡村振兴互联互通长效机制，形成‘联盟式’合作模式，有效盘活了甘孜州服务体系建设，提升州内服务平台功能；广元剑阁县扎实开展“项目惠企精准服务行动”，为企业纾难答疑，助企融资4.72亿元，新增各类市场主体1200余户，居广元市第二，实现规上工业总产值59.5亿元……

近期，四川经济网、川经瞭望以“天府益企——四川省中小企业公共服务系列报道”为主题，报道四川支持中小企业公共服务机构开展系列公益性优质服务，稳步推进优质服务资源向特殊类型地区辐射带动，提升特殊类型地区中小企业发展质量、培育地区经济活力和发展后劲、助力巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村振兴中的典型经验，受到社会各界广泛关注。

（四川经济网记者 苏俊 毛春燕 许芸浩 张恭浩楠）