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近日，农行四川达州分行相继建立健全征信管理工作机制，推出了“三抓”“四补”措施，助力征信合规发展，受到人行达州市中心支行的公开表扬。

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据了解，建立健全工作机制，是强化征信管理的基础。在征信管理工作中，该行成立了征信信息安全工作领导小组，明确了岗位职责，强化了征信信息安全主体责任；健全考核机制，制定了征信告知方案，明确了目标和任务，将征信管理纳入风险考核内容，强化管理和考核；强化了征信管理制度的执行力，严格执行《征信业务管理条例》《中国农业银行征信业务操作规程》，制定下发了《农行达州分行征信业务应急预案》《农行达州分行征信合规文化实施方案》，让制度发挥出了效能；推行了征信工作例会制度，按季召开征信工作例会，及时总结经验教训，促进强化征信业务持续健康发展。

据该行负责征信管理工作的副行长杨梦华介绍，征信管理工作之所以能“鹤立鸡群”，重在抓“三个”关键环节，即抓系统用户管理环节，坚持上岗考试制度，强化征信用户管理注册、权限管理，保持查询用户的正常状态；抓查询合规操作环节，建立和完善了征信查询内部授权审核和档案资料上传机制，严格执行日常核查机制；抓征信异议处理环节，落实了条线异议管理职责，提高异议处置工作效率。2022年处理19户个人客户异议，做到了客户满意。

同时，在征信管理中，该行补齐了“四个”短板，即补齐不良告知管理短板，提升系统告知准确性，建立备查库实施人工告知名单制管理，规范操作“一次告知，长久沿用”，做到了让社会公众明明白白，清清楚楚；补齐客户信息治理短板，积极开展客户信息治理工作，完善了客户学历、性别、婚姻状况、C3系统预留的手机号码与柜面手机号码等信息，提高了客户信息准确率，方便了客户金融服务消费；补齐系统平台推广、应用短板，加强天府信用通平台宣传、注册、应用，积极开展天府信用通平台金融培育，开展应收账款融资平台应用；补齐现场监督检查短板，进一步强化征信工作现场监督检查，对7个支行均重点对非工作时间查询、非信贷人员注册征信用户查询、贷款结清后查询、无信贷关系查询及对查询用机控制、不良信息人工告知等进行检查，督导落实问题整改，确保了征信合规。

（郑年孝 黄佐强）