邮储银行四川省分行直属支行认真贯彻落实国家和金融监管部门的各项决策部署，采取多种措施为小微企业纾困解难，持续为地方经济发展加“邮”。

【资料图】

邮储银行四川省分行直属支行网点对公业务柜台

多措并举 持续优化账户服务

为有效解决小微企业、个体工商户开户难的问题，持续优化银行账户服务，践行普惠金融，邮储银行四川省分行直属支行多措并举优化企业开户，同时还开展支付降费，让利于民。《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》实施一年多以来，该行新开立个体账户7个，小微账户100个。

简易开户，便利企业。邮储银行四川省分行直属支行面向初创小微和着急开户的企业推出了简易开户，即不提供或者提供比较少的辅助证明材料，一般当场即可开户。开立的账户可全面涵盖柜面功能，收付不受影响，保证客户正常经营需要；对于小微企业缴纳水、电、气等公用事业费用及税款、社会保险费等事项，可采取签订三方协议方式实现非柜面业务办理。后期经过银行评估后，可以升级为正常账户。

优化流程，提升效率。对于正常开户企业，明确开户办理流程、审核要点、风险防控等相关要求，消除冗余环节，压缩开户时间（收到企业章程、股东等资料后，3个工作日以内完成），客户经理上门实地调查客户办公地址和证照的真实性，根据风险评级对企业打分，大大提高了工作效率，企业开户更有保障。

公开公示，保障权益。在营业大厅醒目位置摆设展架，公示开户服务标准，并通过全行培训，让每一个前台员工都知晓相关收费标准。畅通开户业务服务投诉渠道，公示服务投诉监督电话，杜绝“一刀切”拒绝开户行为，保障金融消费者的合法权益。

减费让利，普惠金融。积极响应国家号召，降低小微企业和个体工商户支付手续费，推出多项普惠金融优惠措施。其中包括：账户开户费在原有基础上优惠100元、网银证书费减免80元/个、网银账户服务费减免10元/户（对公账户开户费5折优惠、对公网银服务费5折优惠），此外，优惠服务项目还涵盖票据业务、境内对公转账汇款、电子银行服务、证明服务、银行卡刷卡等方面。值得一提的是，在推动减费措施落地的同时，切实做到降费不降服务。

精准施策 助力餐饮行业复苏

民以食为天。餐饮业是成都的一张靓丽名片，也是稳就业、保民生的重要行业。疫情发生以来，大大小小的餐饮企业都面临着客流量减少、房租压力大、现金流困难等多重压力。

位于成都市春熙路的“豪虾传”龙虾馆是一家开了十几年的网红品牌，其创始人蒋毅在川内已开了10余家门店。龙虾馆具有非常强的周期性，夏秋季节属于旺季，冬春季节属于淡季。2022年4月，正当又要迎来一个小龙虾消费旺季之时，蒋毅却发起了愁：店铺需要支付全年租金、员工工资需要发放、新店需要装修……各种现实用款需求摆在了他的面前，然而因为刚刚过去的淡季，公司流动资金出现了暂时短缺。他通过平台引流联系上了邮储银行四川省分行直属支行进行咨询，该行第二天即安排客户经理详细了解企业基本情况及用款需求，收集资料；第三天，双方签订贷款合同；随着400万元的“极速贷”款项到账，客户资金周转的燃眉之急得到了有效解决。

据了解，这款名为“极速贷”的产品是邮储银行运用“大数据”技术，以手机银行为载体，助推小微企业主和个体工商户发展而推出的标准化、普适性的全流程线上化经营性贷款产品，最高贷款金额1000万元，有效补充了个人经营性贷款在互联网领域的空白，让广大商户足不出户就能实现贷款到账，满足“短、平、快”的资金需求。

无独有偶，2022年9月，邮储银行四川省分行直属支行客户经理了解到，从事批发零售行业的客户杨某当时受疫情影响资金周转困难，便主动帮其通过线上申请了“极速贷”，仅用时10分钟便成功审批贷款285.9万元。“没想到疫情期间我还能这么方便地申请贷款，多亏了邮储银行。”贷款成功审批后，客户连连致谢。

龙泉驿区十陵镇的万利多大酒店是邮储银行四川省分行直属支行支持的另一家餐饮品牌客户，2022年9月，受疫情影响，酒店还款时间需要延后，该行随即在两个工作日内迅速完成了收集资料、提交申请、审批等流程，终于完成了延期还款手续，确保客户信用不受损。

针对客户在疫情期间面临的不同程度、不同原因的发展困境，邮储银行四川省分行直属支行积极加强与市场主体的对接力度，想客户之所想，急客户之所急，创新信贷模式，优化信贷流程，确保金融活水及时流入实体经济。数据显示，2022年1-11月，邮储银行四川省分行直属支行共为532户小微企业主和个体工商户放款7.69亿元。此外，该行还主动为客户开通收单、代发工资等业务，实现一站式服务，护航企业稳步发展。

（刘畅）