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今年来,广汉市汉州街道京皇社区以打造德阳城市党建示范点为抓手,坚持党建引领,将物业管理资源、力量纳入基层治理“大家庭”,探索形成“红色物业”服务模式,推动社区服务和物业管理水平“双提升”,打通服务小区群众“最后一米”。
会议现场对标便民利民,强化阵地建设。围绕原党群服务中心远离辖区群众的痛点,京皇社区在街道党工委统筹下,对标便民亲民化建设标准,将阵地迁建至福馨苑安置小区一楼。同时,立足多功能全覆盖目标,高标准打造便民服务大厅、党群议事厅、“五老”工作室、退役军人服务站、阅读空间、多功能会议室、妇儿之家等功能场所,实现社区多功能便民服务零距离。
坚持党建引领,汇聚红色动能。针对辖区物业服务企业多、管理难的问题,京皇社区探索形成“红色物业”服务模式,通过定期组织开展联合巡逻,小区党支部书记、业委会主任、物业服务企业、党组织书记、网格员代表等每月召开1—2次联席会议,共商共议小区管理存在的问题,研究解决方案,形成“邻里事、邻里议、邻里办”的生动局面。发挥基层党组织战斗堡垒作用,以在职党员“双报到”为抓手,吸纳各小区党员、网格员、物业工作人员,组建“魅力京皇”志愿服务队6支,联合“红色管家”开展“红色物业 幸福到家”行动,将物业服务管理纳入社区治理。今年以来,共开展检查和巡逻69次,处理突发事件31起,共化解矛盾纠纷44件,消除各类治安隐患372个。
强化数字赋能,激发自治活力。坚持把群众“小事”变为社区治理“大事”,京皇社区依托街道智慧管理平台、村级事务管理平台等数字工具,推动党群服务、便民服务“线上+线下”同步进行,居民办事更加便捷。联合壁虹、移动、广电等公司运用人脸识别、AI摄像监控助力多个小区智慧升级,用大数据赋能小区“微服务”,针对居民“随手拍、随时提”的问题,网格员、志愿者都能第一时间接单响应,迅速解决回复,有效激发居民参与小区治理的积极性。
注重真情服务,延伸治理触角。以“党建+金融”为抓手,联合成都农交所德阳所、四川农商银行探索“三书”模式,切实保障群众切身利益,目前,已保障5户安置房合规交易。针对辖区商业小区多、居民娱乐购物场所不足等问题,积极打造温情壹家综合市场、烟火京皇夜市等,为辖区居民购物、休闲娱乐提供便利,不断丰富温情社区内涵。
据悉,京皇社区将以党建引领社区治理为主线,物业服务提档升级为目标,深入推进“红色物业”,以高质量物业服务推动小区管理,助力社会治理再上新台阶。
(钟正有)
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