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7月下旬至今，河南省沁阳市税务局广泛开展了企业满意度调查走访活动。

抓统筹责任再压实。针对如何进一步优化税收营商环境，沁阳市税务局专门召开以“2023年服务小微企业专项工作推进会”为主题的专题会议，对纳税人满意度、税收营商环境等工作进行安排部署，由一分局分析样本库，将本局下发数据同自行提取数据进行对比，按照最大口径确认样本企业，根据辖区确认分包到户，确保压实责任，逐户落实到位。

抓机制运转再有效。该局由一把手坐镇指挥，建立分管局长、税源分局和分包股室三位一体的工作机制，共同分解走访任务，采取电话沟通、上门走访为主，豫税通精准宣传、短信推送为辅，做到中小微企业辅导全覆盖。同时抽调新入职的公务员集中培训上岗，对接电话沟通，强调本次走访工作重点，提高满意度调查重视程度。

抓重点措施再发力。为实现这次满意度调查取得圆满实效，该局广泛开展面对面交流座谈会。通过座谈会让纳税人了解优化营商环境主要举措及成效，征求纳税人意见建议，最大限度争取广大纳税人的理解与支持。同时，各分局按照沟通模板，电话联系纳税人进行规范辅导，广泛听取意见。截至当前，该局共完成电话辅导2498户，实现进度100%。之后，该局开展实地走访。由一分局牵头，走访涉税专业服务机构，发挥涉税机构能动性，以一户带百户，提高纳税人缴费人满意度，进一步规范中介服务，提高纳税服务整体水平，有效助力优化税收营商环境。（马道洲 王雨欣）