社工开展儿童暑期活动

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近年来，我市社会工作依托“三社联动”（社区、社会组织、专业社工）、乡镇（街道）社工站建设等政府购买服务项目，经历了从无到有、从有到专的转变，从由民政部门单打独斗到政府部门、群团、民办社会服务机构共同参与的趋势转变，从单一的政府物质救助到专业社会工作者以“助人自助”理念并运用专业社会工作方法介入服务的转变，着力打造“三社联动”兰州模式，持续为强省会行动聚势赋能，不断贡献民政力量。

多方联动统筹资源

创新模式为老人服务

为深入落实“结对帮扶·爱心甘肃”工程，有效推动“五社联动”（社区、社会组织、专业社工、社会资源和社区自治组织）高效深度融入“一老一小”服务体系，8月以来，榆中县城关镇社工站、栖云北路社区社工室联合榆中县春晖居家养老服务中心、城关镇综合养老服务中心，在城关镇综合养老服务中心为老年人和残疾人提供全天照料服务，助力养老服务事业高质量发展。

为给辖区内老年人、残疾人提供更多便利，城关镇社工站积极加强资源统筹，打造了一支专业化、职业化养老和残疾人服务领域社工人才队伍，培育了一批专业的社区社会组织和社区志愿者服务队伍，同步建立信息对接机制、服务响应机制。在此基础上推行“护理员+社工+志愿者”联动服务模式，探索建立“时间储蓄”制度，促进志愿服务常态化、长效化。

同时不断优化社工站服务，推动“五社联动”服务与养老服务、残疾人服务等资源整合，将政策咨询、资源链接、能力提升等服务融入老年人服务和残疾人探访关爱当中，建立探访关爱与专业服务互联机制，社工站常态化开展亲情陪伴、心理疏导、社会融入等多种形式服务，不断提升服务精细化、专业化水平。

精准聚焦群众需求

推动社区治理创新发展

社区走访是社工直观了解社区各类文化、资源、信息的一种方式，为充分发挥社工站联动、支持、专业服务功能，7月底以来，兰州创晖社会工作服务中心社工深入西固区西柳沟街道所辖社区开展走访活动，详细了解各社区人口构成、社区特点、基础设施、社区社会组织、社区资源等基本情况，明确各社区服务方向，精准聚焦群众需求，推动社区治理创新发展。

近年来，我市各社工站多方联动县区民政、乡镇（街道）、村（社区），准确把握社区居民需求并进行资源整合和挖掘，通过坚持党建引领，做实做细为民服务、人才培养、组织培育三条主线，聚焦民政“一老一小一孤一困”和社区治理，有侧重地打造了一批社工站服务品牌，建立了一批“志愿者+社工”服务队伍，链接了一系列公益慈善资源，组建了一支专业的基层民政服务人才队伍，累计培育孵化社区社会组织130个，培养和挖掘志愿者及居民骨干414人；服务居民11.3万人次，组织各类培训47余场2697余人次；共链接社会各界资源75次，募集款物合计50余万元。

提升服务可及性

打造“三社联动”兰州模式

2017年以来，在省民政厅的大力支持和指导下，我市启动“三社联动”试点工作。五年来，积极争取省市资金2720万元，先后在20个社区开展“三社联动”试点。通过党建引领，政府购买，项目化运作，引入专业社工服务，立足社区，辐射街道，为有需求的居民、家庭、社区打通为民服务的最后一米。累计孵化出252个来自社区居民组成的社区社会组织，培养居民骨干557人，培养社区志愿服务骨干3097人，持续为186位残疾人、空巢或独居老人提供服务，居民参与人数达到19.57万人，先后有124名街道、社区工作人员考取全国社会工作职业资格证书。

如今，“三社联动”在发展和实践中逐渐形成本土化的实施路径，形成了“坚定1个方向、打造2支队伍、提升3个意识与能力、促进4个方面联动发展”的“三社联动”兰州模式。

“‘三社联动’的实践有效推动了多元主体协同参与，把矛盾纠纷化解在基层，把多元供给服务实现在社区，显著拓展了社区自治空间，为创新基层社区治理开辟新道路，也为我市深化‘五社联动’实践、加快推进乡镇（街道）社工站建设工作打下了坚实的基础。”据市民政局相关负责人介绍，下一步，市民政局将充分发挥社会工作专业优势和乡镇（街道）社工站的联动作用，联合多元参与力量，聚焦“老少残困”和社区治理，以“五社联动”推动民政工作“五业并举”，为居民群众提供高质量的社会工作服务，助推社会治理、乡村振兴等重点工作，不断提高城乡居民的幸福感、获得感和安全感。

兰州日报社全媒体记者陈梦圆文/图