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“这次经历，让我和朋友对天津刮目相看，天津公安正在用他们的美好愿力和实际行动让天津这座城市变得越来越有温度。”

7月10日，市公安局公交分局靖江路治安派出所民警马仲懿收到了一封饱含真情的感谢信。写这封信的是外地来津出差的陈女士，她在信中详细描述了靖江路所民警、辅警为其寻找手机的经过，对天津公安为群众服务的热情态度和耐心细致的工作精神表达了肯定与赞许，称天津公安的凝聚力深深感染着她。

6月26日中午，外地乘客陈女士从地铁靖江路站乘坐5号线去往成林道途中，发现新购买的华为折叠手机不见了。这部折叠手机不仅价值较高，更存有陈女士许多重要工作资料，焦急之下她赶忙跑到地铁成林道站地铁警务室寻求帮助。

了解到陈女士的情况后，靖江路治安派出所民警马仲懿一边叮嘱陈女士“您先联系通信商把手机卡挂失”，一边循着陈女士的乘车轨迹查看途径地的监控录像。经过仔细查看陈女士的进出站录像，民警发现手机在陈女士出站的时候就已经不在了，此时的陈女士已经十分沮丧，马仲懿一边安慰她，一边分析案情，并将该情况与地铁5号线车站工作人员进行沟通，希望得到更多的线索。

眼看寻找工作陷入僵局，陈女士一度想要放弃寻找。“地铁车厢内监控调取需要时间，但我们一定会尽力寻找的，您先回去等消息吧，别耽误接下来的工作。”陈女士离开后，马仲懿还是不放心，又拨通了她的电话，叮嘱她“记得改一下银行卡密码”“通知一下亲友，别被诈骗”“涉及到个人信息和财务信息的APP都确认一下”。

本着对人民群众负责的工作原则，在拿到车厢监控视频后，马仲懿立即带领警组逐帧查看录像，终于找到了陈女士手机的线索。原来是陈女士在靖江路站站台候车的时候，将手机落在了座椅上，后被一位中年女性捡走了。通过技术手段，马仲懿联系上了捡手机的中年女性，但此时手机已经被带至外地。经过民警与双方的耐心沟通，最终决定通过邮寄的方式将手机归还。几天后，陈女士收到了遗失手机，此事也划上了一个完满的句号。

“当接到民警电话的时候，我能听到电话那头几位青年声音中的喜悦。虽然他们只是淡淡的说没费多大事，但是我能想象到这其中的工作量。”陈女士在信中这样写道：“在找回手机的过程中，我碰到的每一位工作人员都对我非常耐心热情，让我感受到了天津这座城市的温度。”

（天津日报记者韩爱青）