一女子使用花呗付款，网购2百多却扣款3千多的话题冲上了热搜，甚至在联系支付宝没有进展的情况下，已经直接报警了。那么，花呗网购2百多却扣款3千多是怎么回事？到底是什么原因导致花呗扣款比实际多？花呗在新浪微博凌晨进行了回复，下面一起来看看花呗网购2百多却扣款3千多的来龙去脉吧！

【资料图】

花呗网购2百多却扣款3千多怎么回事？

事件回顾：

1、2023年7月7日，付女士花费249.2元网购了一件衬衫，当时是使用支付宝花呗进行了支付。

2、7月31日，商家联系付女士衬衫缺货，因此进行了退款处理，249.2元全额退给了付女士。

3、付女士查询支付宝账单，发现当时使用花呗付款的金额为3363.67元。

4、付女士认为还有3114.47元不翼而飞，因此联系了支付宝处理，在支付宝多日未给出答复时，直接报警处理了。

花呗官方回复：

1、对商户、平台进行排查，确认3114.47元为付女士主动使用花呗进行支付。

2、付女士经过回忆，想起了自己使用了多笔订单合并支付的功能，多笔订单总金额为3363.67元。

3、付女士有一笔订单退款了，退款金额为249.2元，因此花呗实际消费账单为3114.47元。

4、付女士查询到的账单金额没有任何问题，花呗支付的安全性仍然是有保障的。

5、花呗承诺，用户因他人盗用而导致资金损失，经过核实后将获得100%理赔。

造成事件的原因：多件商品合并支付，但只显示其中一个店铺的名字。付女士的订单，刚好显示的就是衬衫退款店铺的名字，这才导致付女士认为还有3114.47元不翼而飞。本质上，就是合并支付后，账单显示不够清楚，才造成了这种情况。

花呗合并付款订单到底是怎么显示的？

用户如果在淘宝或者天猫使用花呗合并付款，那么会把订单拆成多个子订单。也就是说，支付宝账单中订单是一笔一笔展示的。

至于付女士出现的情况，付女士在微店购买多个产品，而产品设计有问题，加入购物车合并付款只显示总额和一个商品名。因此，这才出现了这个事情。

花呗网购2百多却扣款3千多，实际上是用户在非淘宝、天猫的店铺使用了花呗合并支付功能，但是付款成功后只显示付款总额与一个商品名，从而导致了网购2百多却扣款3千多的情况。花呗本身是没有乱扣款情况的，用户可以放心使用。