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驿站既是服务的窗口，也是职工群众“赋能”的服务站。2022年12月，云南省临沧市凤庆县凤山镇东城社区税务小区职工驿站成功被授予为全国“最美工会户外劳动者服务站点”。这个小小的驿站究竟凭何成功入选全国最美工会户外劳动者服务站点？让我们一起走进这个驿站背后的故事。

打造户外劳动者歇脚的“幸福港湾”

走进驿站，暖心温情的休憩区、阅读角、健身房，不仅配备了可供休息就餐的桌椅、饮水机、微波炉、空调、报刊书籍、应急药品、充电器等基本设施。还配备了冰箱、储物柜、电视机、无线网络等设备，可提供一站式便利服务......无数户外劳动者在这里感受到“家”的温暖。

据介绍，凤庆县凤山镇东城社区税务小区职工驿站于2021年7月建成投入使用，旨在解决户外劳动者面临“四难”等问题。驿站每天开放时间近8小时，管理和服务工作接受服务对象、工会组织和社会各界的监督。是环卫工、绿化工人、外卖送餐员、快递员、户外执勤和执法人员等户外劳动者歇歇脚的“幸福港湾”。

“竭诚暖心服务职工群众，需要哪些服务，就是阵地的建设标准、服务标准。”驿站相关负责人表示，这里既有统一地提供政策查询、便民休息、读书看报等共性化服务，也有结合职工群众个性化需求的拓展服务功能。同时，还出台了系列凤庆县职工驿站管、用机制，切实保障职工驿站的服务。

以多功能平台架起服务职工群众的桥梁

东城社区税务小区职工驿站既是职工群众学习的平台，也是职工群众开展文体活动和职工技能培训的平台。截至目前，驿站开展“工会法律援助宣讲”12场次、“青少年健康讲堂”23场次、棋牌赛5场次、户外劳动者春节慰问2场次，大学生返乡实践2批次，吸引附近户外劳动者和社区居民1600余人次参与活动，架起了服务职工群众桥梁。

值得一提的是，驿站以服务职工为出发点和落脚点，创新工作思路，大力推动全县户外劳动者服务站点建设。充分整合服务资源，劳动者爱心驿站与党群服务站、职工驿站、老年人驿站共建共用，实现了资源优化配置；延伸服务触角，在县城规划区利用银行、执法岗亭、社区资源等，建成劳动者户外驿站6个，把服务触角延伸到老旧小区、边缘地区、沿路沿线，解决了户外劳动者无处休息、没有“家园”的短板。

下一步，凤庆县总工会将持续拓展个性化、特色化、普惠化服务举措，探索服务模式、共建共享机制。不断提高服务职工水平，加快构建起具有凤庆特色“15分钟职工服务圈”综合服务体系，满足职工多样化需求，让更多职工群众体验到“家”的温暖，增强共同建设凤庆、发展凤庆的信心和决心。