护航国际性赛事成功举办

要做好比赛场馆内的工作

(相关资料图)

也要做足社会面平安稳定的文章

这关系着社会经济、百姓民生的各个方面

如今，淳安县的入城门户、重要路段

处处可见亚运元素

而对于淳安基层民警来说

“办好一个会，提升一座城”

更多地体现在日常点点滴滴的工作中

《我的亚运故事》人物专栏连载

今天的主人公是

淳安县公安局青溪派出所

“90后”社区民警徐旭辉

和高铁千岛湖站派出所“95后”民警洪淳

淳安县公安局青溪派出所距离界首体育中心虽有37公里，其辖区却是进出淳安的要津，有着5个高速路口和1座高铁站。亚运期间，派出所辖区既是淳安赛区的门户，又是亚运交通生活服务的核心圈之一。既要当好“守门员”，又要做好“服务员”，青溪派出所必须从最基础的工作抓起。

徐旭辉是青溪派出所的一名“90后”社区民警，与他年龄极不相符的，是他的一头白发。每次被问及头发变白的原因，徐旭辉总是以微笑回应。

“公安的基层基础工作面广、事杂，工作中要求不留死角。”他说，前不久，他刚耗时半个月，完成了对17个小区、1.3万余常住人口的基础大排查，在亚运会开幕前，摸清了管区人员的底数。

徐旭辉有一个工作习惯，就是在管区发放印有私人手机号码的警民联系卡。“无论是市民还是游客，无论是白天还是黑夜，拨打卡上的手机号码，就一定能找到我。”徐旭辉说，“哪怕是凌晨两三点打来的电话，我也从来没有漏接过一个。”

这话还真不是吹牛，8月15日凌晨，徐旭辉的手机响了，一名游客来电投诉某酒店安全设施不规范、不到位的问题。详细了解情况后，徐旭辉向游客承诺天亮后就到酒店处置。果然，当天一早，他就出现在酒店，将游客反映的情况向酒店负责人一一核实后，就确实存在的问题提出了整改意见。

“事情虽然很小，但跑这一趟，对游客是一种交代，对酒店也是一种改进。”他说，这些年发过多少警民联系卡已经记不清了，但这张小小卡片已成为一条纽带、一座桥梁，“群众能随时随地打电话来，就是对公安机关的信任，这种信任是从每位民警平时的一言一行中积累起来的。我穿着这身警服，为群众办事只有两个字——‘尽心’。”

千岛湖高铁站被称为淳安县的东大门，平时的日均到发旅客有4000余人次，暑期增加至8000人次左右，暑期的周末客流可超10000人次。目前正值暑期淳安县全域旅游高峰，千岛湖高铁站旅客进出频繁，秩序井然。“路地融合”勤务机制下，青溪派出所与铁路公安千岛湖站派出所紧密联系，互相配合守口把关，提升旅客的满意度。

8月15日下午1点多，“95后”民警洪淳走在车站站前广场上，准备进入站厅巡逻，一名抱着孩子的女子急匆匆地走来求助。原来，女子驾驶的车辆刚刚在站外匝道上与另一辆轿车发生了事故，需要调取相关点位的视频来判定事故责任。洪淳向女子解释了相关流程后，指引她及时向有关部门提出调取视频的申请。“我们每天的工作除了监督安检、治安巡逻，就是随时应对旅客的日常咨询和突发求助。”洪淳说，在长三角热门旅游目的地的高铁站执勤，注重服务细节在一定程度上比打击违法犯罪行为更让旅客“看得出来”。

在千岛湖高铁站内，随处可见报警求助的提示，各出入口附近还放置了旅游宣传手册、反诈宣传册和志愿者引导标识。站厅东侧还有一个不到5平方米的“警邮小驿站”，被不少游客称赞是个“神奇的存在”。

“半个月前，所里接到一个吉林打来的电话，旅客闫阿姨收到了此前遗失的身份证，特地来电感谢我们。”洪淳说，千岛湖高铁站投入运营以来，身份证和随身小包成了旅客丢失频率最高的东西，被巡逻警力或热心旅客寻回的失物会被集中到“警邮小驿站”，再免费邮寄给失主，“很多失主都感到意外，说我们很懂他们。”

随着杭州亚运会临近，车站执勤警力在服务技能上也进行了“升级”。“前不久，我们和车站工作人员一起接受了急救和英语的培训。”洪淳说，应对旅客突发疾病或外国友人求助，这些技能派得上用场，“我是淳安人，又是警察，能在家乡的大门口为亚运出力，这本身就是一种光荣。”

编   辑 | 虞佳杰    责   编 | 庞振煦

核   发 | 胡早玲    来   源 | 淳安公安、杭州日报