1.品牌定制促销计划
亚马逊作为当今世界电商巨头之一,多年来一直求新求变,不断推出利好买卖双方的新规定。
(相关资料图)
近日,亚马逊又推出新计划——品牌定制促销(Brand Tailored Promotions,BTP)。这一新的促销工具能让卖家向其高潜力客户和新客户提供促销码,由此建立并巩固买家对品牌的忠诚度。
(图源:亚马逊)
所有在亚马逊完成品牌注册的卖家都可自行为出售的商品设置促销码,折扣力度需在10%-50%之间,然后此促销码会定向投放给特定消费群体。根据亚马逊官方的解释,可被投放的消费群体为以下六类:品牌粉丝、复购客户、近期购买过的客户、高消费客户、潜力新客、未付款客户。
(图源:亚马逊)
亚马逊基于消费者过往购买行为为卖家定制目标客群,卖家由此可以实现旧流量再利用,以增长新客数量和提高老顾客复购率。
品牌定制促销计划目前仅在美国站上线,预计将于未来几个月逐步向欧洲、日本、加拿大等站点的卖家提供该工具。
需要注意的是,该计划仅适用于创建促销活动的卖家。也就是说,同一品牌下的不同卖家不能共享促销活动,各卖家仅能对自己出售的商品设置促销码。
2.内外困境下的新尝试
事实上,在此计划推出之前,亚马逊从未对卖家开放过私域流量。亚马逊希望能通过不断将流量重复销售给卖家,来保障其广告收入。因此,过去卖家只能向现有的亚马逊会员群体,如亚马逊Prime会员、亚马逊家庭、亚马逊健康和亚马逊学生会员等,提供定制化折扣和Deal型促销。
促使亚马逊做出转变的,有外界原因,也有自身原因。在平台外部,Temu和SHEIN正在对亚马逊的霸主地位步步紧逼。它们实行低价策略,期望以此突破下沉市场,实现弯道超车。
(图源:Temu)
与此同时,亚马逊卖家自身品牌的存在感也不强。多数消费者购物是出于对亚马逊平台的信任,而对卖家的商品品牌关注不多,卖家的消费者粘性不高。
面对低价竞争,亚马逊已做出应对:宣布将轻小商品降低运费的价格门槛,从12美元降到10美元,这能促使商品售价在10到12美元之间的卖家为节省运费而降价。但也许仅有这项举措并不够,所以亚马逊也在考虑其他优惠、降价活动,同时为了引导卖家将关注点聚焦在平台内部商品品牌本身,亚马逊最终推出了品牌定制促销计划。
(图源:亚马逊)
该计划一经上线便吸引了不少卖家的关注,掀起了热议。它能助力卖家提高顾客转化率、复购率和留存率,提高顾客对品牌的忠诚度,还能降低卖家的流量成本。但也存在一些限制,如没有注册品牌的小卖家无法参与该计划,且卖家只能为大于一百人的定向群体创建优惠。对卖家来说,如果能抓住机会、注意限制,或许能从该计划中获利不少。
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