四川经济网讯（记者 李洋）5日，记者从中国铁路成都局集团有限公司（下称“成都局”）获悉，铁路“五一”假期（4月27日至5月4日）运输收官，成都局管内旅客流量较往年均有大幅度提升，累计发送旅客1202.9万人次，较2019年增加308万人次，增幅34.4%。较2021年增加118.5万人次，增幅10.9%。管内各火车站客流持续高位，多个车站发送旅客数量创历史新高。

成都东站候车大厅人山人海

【资料图】

针对“五一”假期首尾长途客流多、中间短途客流多、出行时段高度集中等特点，成都局科学合理安排运力供给，精准选配旅客出行需求。根据客流需求研判情况和客票预售大数据，精准实施“一日一图”，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。采取加开、重联等方式加大新成昆、达成、郑渝、绵泸、成渝、安六等大客流方向的运能运力，各车站提前安排部署，确保假日运输安全、平稳、有序。

铁路工作者为旅客服务

千方百计增加运力，满足旅客出行需求

“五一”假期，旅游持续火爆，成都、重庆、贵阳各大车站发送旅客持续高位。

四川，成都车站累计发送旅客318.3万人次，较2019年增长34.2%。其中，成都东站客流持续高位运行，日均旅客发送量均超过27万人次；4月29日，成都西站发送旅客4.6万人次，成都南站发送旅客4.2万人次，均超过历史最高客流。成灌铁路“五一”运输期间全线累计发送旅客27.9万人次，较2019年增长123.9%，4月30日，成灌铁路全线发送旅客6.0万人次，超历史最高客流，5月1日，再次打破旅客发送量纪录，达到6.2万人次。4月29日，德阳站发送旅客2.3万人次，5月1日，乐山站旅客发送旅客3.9万人次，5月3日峨眉站发送旅客7314人次，均超历史最高客流。

重庆，重庆车站管辖的重庆北、重庆西、沙坪坝、江北机场站4个车站累计发送旅客194万余人次，较2021年增长11.2%。5月3日为单日发送客流高峰日，全站共计发送旅客27万人次。其中，重庆北站5月3日发送旅客16.4万人次，较2021年增长20%，创单日发送历史记录。涪陵车务段累计发送旅客77.11万人，其中郑渝高铁万州北、云阳、奉节、巫山4站共发送旅客33.70万人。5月3日，该段发送13.23万人，长寿北站发送1.24万人，巫山站发送7266人，均超历史最高客流。

贵阳，三大铁路车站发送旅客117.4万人次，同比增长151.1%。其中，贵阳北站发送旅客81.6万人次，贵阳东站发送旅客15.4万人次，贵阳站发送旅客20.4万人次；遵义车务段管辖的遵义、遵义南、桐梓东、桐梓北、娄山关南、息烽、修文县等7个车站累计发送旅客27万人次，较2021年同期增长7.5%。其中，遵义站发送旅客21万人次，较2021年同期增长10.5％。4月28日，全段共发送旅客3.96万人次，超历史最高客流。

旅客在站台准备乘车

大力提升服务质量，改善旅客出行体验

为方便旅客出行，铁路部门推出多元化服务，各火车站充分用好“游佳服务台”“新起点服务台”“马廉服务岗”“红岩服务站”“580詹颖之约”等服务载体，积极发挥党团员服务队作用，在售票厅、检票口等重点处所安排值班值守，为旅客提供贴心服务。

应对出游旅客较多情况，成都局所属成都、重庆、贵阳客运段推出多元化服务。成都客运段成立“夜间动车专班”，落实夜间“不打扰”服务模式，同时开启“点对点二次提醒服务”，分别在到站前提前15分钟、10分钟进行点对点二次提醒；重庆客运段在假日期间新推出了儿童套餐、亲子套餐、家庭套餐，能够满足不同年龄段旅客的用餐需求；贵阳客运段在多趟列车上开展“坐着高铁看贵州”主题宣传，主动介绍贵广、沪昆、渝贵、成贵、安六、贵阳环线等线路特点、风景名胜、风土人情、美食特色，提升游客旅途体验。

“五一”假期铁路车站迎来旅客高峰

加强重点物资运输，保障国计民生需要

成都局集团公司加强节日期间货物运输组织，全力保障国民经济平稳运行和人民群众生产生活需要。重点做好电煤接卸组织，保证了企业生产和人民群众生活用电需要。加强中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际货物列车开行组织，积极对接外贸企业运输需求，加强国际物流协调组织。全力保障“五一”期间货物运输需求和装卸车目标兑现。组织站段提前做好装卸劳力和装卸机械配置，及时掌握节日期间在途车流及管内重车情况，做好应急卸车准备。

（图片由中国铁路成都局集团有限公司提供）