太医管家打造服务闭环 助推养老服务体系再升级
发布日期: 2023-04-18 09:35:23 来源: 四川经济网

近日,太医管家旗下成都杉泰互联网医院正式入驻太保家园成都社区,随着“成都杉泰互联网医院·太保家园(成都)-太医管家名医工作室”揭牌仪式的举行,太医管家在太保家园成都社区的服务也随之落地。

太保家园是中国太保在康养板块的重要布局,作为太保家园首个落地运营的项目,太保家园成都社区在养老服务专业品牌建设上进行了卓有成效的探索。此次合作将进一步对接太医管家线上线下优质医疗资源,为社区用户提供高标准的医疗服务,推动社区整体品质迈向新台阶。


(相关资料图)

太医管家是多元化开放的医疗平台,太保家园是高品质养老社区,此次结合实现了中国太保在大健康领域不同主体间的专业互通。未来,太保家园将持续引入太医管家的服务,以科技赋能服务,塑造新的标杆,强化服务能力。

携手打造服务闭环实现精细化服务

太医管家作为国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台,是由中国太平洋保险及红杉资本(中国)在2020年共同出资组建。太医管家致力于促进“科技+医疗健康”发展,以家医为入口,汇集优质医疗资源,多层次渗透用户场景,全方位满足用户的健康管理需求,不断夯实大健康战略支点,持续推进“家庭医生+管理式医疗”的战略布局。

目前,太医管家已惠及超400万用户,正在加速构建健康管理、保险产品、就医服务三位一体的医疗健康生态圈。

太医管家CEO徐晶表示,太医管家一直在积极探索养老服务的新模式、新场景,此次与太保家园的合作将是一次有益的尝试。期望太保家园的持续升级能为中国太保“保险+健康+养老”的生态圈建设注入新动能。此次携手合作,双方将围绕“问疾有医、失能有护、康复有术、保健有方”的理念,进一步深化太保家园院内+院外、线上+线下的“医、护、康、健”服务闭环,提供更加精细化的专业可信、触手可及的健康服务。

平台方面,太医管家以自建医生团队和外部专家结合的双医模式,打通线上咨询、问诊、处方、送药和线下医疗资源的精准对接。同时,平台还会为用户建立健康档案,由家庭医生长期追踪其健康状况,并进行随访和健康科普。用户方面,通过添加家庭医生的企业微信,可以实现快捷的随时交流,7*24小时快速响应。再配有电话问诊和视频问诊,让用户能够做到小病不出门,大病有专家,慢病有人管,健康常相伴。

在2022年9月21日,苏州杉泰大药房开仓,太医管家自建供应链体系迈新步,保证了“线上随访+线上处方”的服务完整性,加速打通医疗服务流程中的医、药供需闭环,进一步强化了专业医疗药品能力。

拓展服务场景百岁兰品牌深耕养老服务

针对老年人医疗健康服务多样化需求,此次合作还引入了太医管家的中老年专项品牌“太医管家百岁兰”,强强联手,探索老年人养老、医疗服务的优化升级。“百岁兰”的服务体系是在家庭医生全科服务的基础上,为老年人常见的慢病,如糖尿病、高血压、骨质疏松等提供专病专案的管理,为关键指标的达标保驾护航。针对老年人的脑健康,除了早筛查早干预的服务,还提供了训练大脑的小游戏,在轻松愉快的游戏中,保持大脑活力。

后续,“百岁兰”品牌将不断升级,提供包含“安全管家、就医管家、照护管家”在内的整合服务“百岁居”,为在职场打拼忙碌的年轻人,为上有老下有小的家庭顶梁柱,解决后顾之忧。

太医管家方面表示,从“百岁兰”到即将面世的“百岁居”,希望能够顺应老年化社会发展趋势,全方位地服务老年人,让老年人老有所养,老有所依,老有所乐。未来,太医管家将秉持初心,将健康管理服务渗透到更多用户场景中,真正让优质医疗资源普惠化,以“让每个人健康生活”为目标,全力推动“健康管理”的理念传播和服务触达,通过AI赋能双医工作模式,打造线上+线下的无界医疗体验,持续引领中国“家庭医生+管理式医疗”的创新实践。

(黄伟文)

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