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四川经济网广元讯（杜玉明 冯金虎 记者 侯东 文/图）“帮办代办制度切实为我们企业解决了很多麻烦事、节约了时间，帮助我们企业生产经营顺利发展。”近日，业主陈先生焦急地到苍溪县政务大厅综合窗口询问如何在“四川政务服务”网办理中介服务事宜，窗口工作人员在得知情况后，通过容缺后补、限时补证的灵活举措，以帮办代办方式协助陈先生最终完成事项申报，陈先生现场为工作人员点赞。

窗口工作人员协助陈先生办理项目审批事项

据了解，2023年苍溪县行政审批局持续深化“放管服”改革，围绕政务服务亲民化、便利化建设“啃骨头”“挖深水”，利用现有条件设立投资项目联审中心自助服务区，前台安置自助服务电脑，宣传展架摆放政府投资工程项目并联审批服务指南，由综窗工作人员对有疑惑的企业、办事群众现场进行讲解和操作，最大限度地方便企业、群众高效办理。

为扎实推进工程建设项目审批提质增效，苍溪县行政审批局全面准确落实“三员合一”制度，通过“一对一”全项目配备审批联络员、政务服务专员、督办员，为业主实时精准出具个性化并联审批指导书，提供全流程“一条龙”项目审批服务。截至目前，“三员合一”制度自实行以来，已设立27名“三员”，提供107次帮办代办服务，协助项目业主高标准完成119个项目、387个事项的成功申报。让政务服务品质更优，质量更好是政务服务人不懈追求的动力来源。

“下一步，我们将结合工作实际，积极探索创新工作亮点，充分运用信息化手段，在广大农村打造‘掌上办、指尖办’服务平台，建立完善村代办事务‘定点办+流动办+上门办’服务机制，优化便民服务代办员信息公开联络制度，确保代办人员、代办事项政策流程信息全畅通，保证代办服务全天候。”苍溪县行政审批局党组书记、局长，县政务服务和公共资源交易中心主任杨超表示。