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四川经济网雅安讯 (芦宣 记者 程强)3月22日,记者从雅安市芦山县获悉,近年来,芦山县按照“优势互补、依法依规、便民利企”的原则,大力推进“政务服务+邮政”改革,实现“政务服务+邮政”“两进入、互叠加”,为推动企业群众办事“最多跑一次”“一次不用跑”,打通服务群众“最后一公里”奠定了坚实基础。
明确标准统一建,打造政务服务新阵地。印发《芦山县“政务服务+邮政”实施方案》,对邮政服务网点进行升级改造,统一服务标识,公示服务人员、服务职责、服务事项、服务流程、收费标准和监督热线。切实做到邮政“动起来”,群众“零跑腿”。目前,已完成全县4个邮政网点“政务服务专区”建设,累计开展收缴医保、养老保险年审、身份证办理等帮办代办服务5000余人次;累计代收电费13491笔;代收联通缴费139笔、缴费金额7274元。
统筹协调规范管,增添便民利企新举措。积极推行“网上办事+网下寄递”,打造“一个政务中心+8个乡镇(街道)便民服务中心+33个村(社区)帮代办便民服务站”的“1+8+N”政务服务+邮政模式,开设邮政服务窗口8个,落实30余名“政邮”服务专员为办事群众及企业提供行政许可、税务、规划、不动产、人社等公共服务事项所产生结果,如批文、证照、身份证等的免费寄递服务。2022年以来,累计投递各类包裹263439件,其中特快21801件,快包241638件。政务大厅免费寄递量约300件,为办事群众节约直接费用6000余元。
聚焦需求创新办,探索延伸服务新触角。打造普惠金融服务融合模式,推广个人金融、基金、理财、乡村振兴等四项普惠金融服务下沉到村(社区),打造农村金融综合服务站8个,开展解答信贷咨询、政策解读等服务。2022年通过政务+邮政在芦山县开展金融业务合作,对8个行政村实施整村授信,惠及信用户215户,发放助农惠民贷款180万元。同时,积极发挥渠道平台和寄递同城配送优势,在邮政服务网点设置农特产品直销,搭建邮政“产、供、销、送”一体化惠农助农服务体系,帮助当地果农、菜农解决“物流难、销售难”难题。此外,探索推行“上门服务”工作模式,针对老年人、残疾人等特殊群体,提供社保卡年检办理、水电气费代缴等上门服务。
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