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为深入贯彻落实人行、银保监及省联社要求，不断提升对新市民的金融服务能力，达州农商银行持续开展金融服务新市民专项行动，通过抓好“整街授信”“走千访万”“扩面强基”等工作，自2022年以来，累计为新市民发放贷款9056户，金额22.15亿元，用实际行动彰显主力军银行担当，有效解决了辖内新市民群体的融资难题。

银行工作人员走访客户

高度重视，强化组织领导。达州农商银行按照“统一领导、统一管理、统一部署”的原则，成立以行长为组长、经营班子为副组长，普惠零售业务部、公司业务部、电子银行部员工为成员的领导小组，以各城区机构行长为组长、副行长为副组长，全员参与的营销小组。为全力确保新市民金融服务工作取得成效，该行在一季度“开门红”期间，单列3.2亿元新市民贷款计划，力争全方位满足新市民就业创业、购房购车、子女教育等信贷需求。

搭建渠道，完善服务机制。该行通过加强与政府机构、人力资源和社会保障局、农民工服务中心、高校等机构的沟通联系，获取所辖街道、乡镇、社区的新市民及外出务工人员信息，通过抓取数据、分析数据，以电话拜访、短信问候等方式，积极探索对新市民的金融精准服务。为畅通业务办理渠道，发挥蜀信e贷、蜀信e小额农贷、商易贷等拳头产品线上办理的优势，总行为37家支行配齐配好业务办理角色身份，组织全员认真学习线上产品操作规程，熟练掌握无感授信以及入户授信的业务流程，方便新市民及在乡农民就近办理业务。同时，利用企业微信、微信公众号等，上线产品海报，嵌入业务办理预约功能，一键触达后台工作人员及客户经理。通过线上办理，简化业务流程及资料收集，为客户带来更加高效便捷的办贷体验。

聚焦重点，创新信贷产品。为满足不同客群的信贷需求，该行推出了多款信贷产品。针对吸纳新市民带动就业较多的行业，如工程建筑、加工制造、物流快递、家政服务等企业，推出流动资金、固定资产贷款支持规模较大的建筑、制造及服务行业企业做大做强。对于初创型企业，匹配利率优惠的“支小贷”助力其发展，帮助吸纳更多的新市民就业。对于自主创业的新市民，创新研发利率低、手续简、操作易的“开户贷”“地摊贷”“蜀青·振兴贷”“流水贷”等产品，缓解其“融资难、融资贵”问题。为满足进城务工新市民的购房需求，四川农信与省住建厅合作，量身打造了“农民工安居乐”购房平台，帮助其改善居住条件。截至目前，该行累计发放“地摊贷”2708户，金额1.13亿元；“振兴贷”234笔，金额0.55亿元；“流水贷”150笔，金额0.74亿元；“支小贷”4157笔，金额15.63亿元。

压实责任，落实减费让利。落实减费让利政策，帮助生产经营受困的小微企业和个体工商户复工复产，促进其稳岗就业，帮助新市民融入城乡新生活、开启就业创业新局面是金融机构义不容辞的责任。对此，该行充分运用央行货币政策工具，大力发放“支小惠商贷”和“助农振兴贷”，积极开展“贷动小企业 服务大民生”“金融惠万家 服务新市民”等活动，印发《关于开展普惠小微减费让利专项行动的通知》，印制助企纾困政策“明白卡”，组织员工定期开展“进园区、进商区、进社区、进小区、进办公区”宣传走访。

特别是今年一季度“开门红”期间，该行以达川支行和西外支行为试点，积极探索建立“社区+金融”服务模式，主动对接辖内社区党群服务中心，开展金融知识普及和反诈宣传等，收集所辖商圈商户和新市民基础信息，上门对接服务满足其融资需求。短短一周时间，两家支行走访新市民及个体工商户1500余人次，添加企业微信1500余户，发放宣传手册1000余份，授信98户，授信金额2300余万元，用信金额1500余万元，利率低至3.65%，切实扛起了普惠金融主力军银行的责任和担当。

（李文娟）