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四川经济网讯（记者 刘佩佩）“很方便，简单几步，不到1分钟就办好出院手续了。”“不用到窗口去排队，而且医保报销也一并办完了。”……近日，四川大学华西医院上线“智慧床旁结算”服务，患者只需在各个病房床旁结算自助机上按照指引进行身份识别、医保结算、费用补退即可办理完成出院结算手续，无需往返，得到了患者及家属的一致好评。

“智慧床旁结算”服务页面截图

为缓解住院患者人数较多，各个科室出院办理时间相对集中，出院结算窗口往往需要排队办理的情况，此前，华西医院整合打通入院办理与出院结算业务和窗口，虽大幅缓解了出入院高峰期排长队现象，但依然没有解决患者需要排队甚至往返跑的问题。为此，医院着力解决患者出院“最后一公里”，让数据“多跑路”，患者少跑腿。

从整体方案设计、多部门流程重构、系统需求论证与开发、硬件设备安装到保障机制建设……医院财务部设立工作专班，到临床科室调研，与信息中心、医保办、医务部、护理部、运管部、基建运行部等多部门协作，前移审核关口、重构结算流程，将结算服务布局到患者“随手可及”的地方，不让患者成为业务办理的“跑腿人”。

“智慧床旁结算”服务具备医保登记、银行卡登记、出院结算等功能。目前，第一住院大楼所有临床科室（不包括ICU）以及第四住院大楼日间服务中心22个护士站已安装“智慧床旁结算”自助机，患者及家属不用再到出院结算窗口排队办理，只需在自助机上按照指引进行操作即可办理完成，用时一般不超过1分钟。

值得一提的是，“智慧床旁结算”服务匹配电子凭证识别功能，医保登记和医保结算均可使用医保电子凭证，无需携带实体医保卡，出院结算后生成电子票据、电子费用清单，电子支付结算表供患者查询下载，患者再也不会因为资料遗失而苦恼了，实现了结算完成即可回家。接下来，华西医院将持续进行探索和创新，不断优化患者就医体验，提高患者满意度。