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四川经济网广元讯 (谭万方记者 侯东)“真没想到,咱家乡的供电服务现在这么好,我回家一个电话,供电师傅们就上门仔细检查了家里的用电线路,谢谢!”12月27日,刚从北京打工返乡回来的剑阁县开封镇光辉村1组村民梁海勇看到房间亮起的灯激动地说道。
剑阁县位于秦巴山区,是劳务输出大县。随着春节的临近,外出务工人员陆续返乡。为保障返乡人员回家用上安全电、放心电,国网剑阁县供电公司充分发挥“3+1”政电联动管理机制作用,台区经理与村组电管员保持密切联系,详细掌握返乡人员用电信息,及时满足用电需求。推出“网格化服务”模式,以供电所为单位成立10支党员 “暖冬”用电服务小分队,严格执行相关疫情防控要求,做好个人防护,进村入户开展用电隐患大排查,重点对长年无人居住房屋的线路、开关、闸刀、漏电保护器等进行安全检查,保障用电安全。加大冬季安全用电宣传力度,向村民发放农村安全用电宣传画册,为群众讲解冬季安全用电知识,推广网上国网APP,足不出户办理电费缴纳等相关业务。
“点亮一盏灯,温暖一个家”。国网剑阁县供电公司实行“一站式”服务,简化业扩报装流程,为返乡人员提供用电报装、缴费、复电等全天候服务。对于年初外出务工用电报停的客户,接到复电申请后,第一时间上门服务,在最短时间内恢复供电,为返乡人员度过明亮、温馨的春节提供有力的保障。
同时,为应对迎峰度冬、农村返乡潮,该公司常态化开展冬季安全大检查工作,采用无人机巡检等技术手段,及时消除线路设备各类缺陷35处,夯实电网基础,保障辖区人民过上一个温暖、祥和、亮堂的元旦和春节。
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