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“没想到充电桩这么快就安装好了,真是太感谢你们了。”12月19日,国网南充市嘉陵供电公司工作人员及时为居民用户完成了充电桩报装,获得了用户的好评。
12月18日,国网南充市嘉陵供电公司的业扩人员接到蓝光天骄城小区李先生的线上充电桩报装申请,立即与李先生取得联系,第一时间前往现场进行勘察,结合现场情况制定了高效合理的装表接电方案,并于第二天一气呵成地完成了接线装表工作。李先生看见工作人员如此迅速高效的供电服务,便主动向该公司工作人员打来了电话表示感谢。
此外,辖区内不少居民小区也对充电站的报装流程进行了咨询,其中,龙源御景小区便通过“网上国网”APP咨询服务联系上了台区经理,对充电站的报装流程、电价执行政策和所需资料进行了咨询,台区经理详细地解答了相关问题并协助客户进行了线上报装,最终在两天内完成了该小区的表计安装。
据悉,为了让客户少跑路早用电,充分提升客户获得电力的感知度,“网上国网”APP开设了专属报装入口,客户只需按照操作提示提交充电桩报装申请即可。
为加快实现“碳中和,碳达峰”的目标,争做绿色低碳的推动者,国网南充市嘉陵供电公司始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”,积极为辖区内电动汽车充电桩装表接电。截至目前,嘉陵辖区内已建设有居民充电桩500余个,公、专用充电站5座。
(唐瑞)
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