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“农商行的服务效率简直太高了，没想到这么快就拿到了贷款，这50万元解决了我们厂的大问题，这下我们心里总算踏实了。”德阳某预制厂负责人感动地说道。

近日凌晨，德阳市旌阳区双东镇实施临时管控。德阳农商银行双东支行暂停营业3天，支行员工居家办公。针对这一突发情况，双东支行迅速做出工作调整，该行员工通过电话对各自服务片区内的客户开展线上调查访问。在联系某预制厂时，该厂负责人反映自己急需支付一笔建材款，原计划通过货款支付建材款，但因疫情管控运输车辆无法进厂，货物无法按时交付、货款无法按时足额回收，资金周转困难，客户建材款支付存在违约风险。了解到这一情况后，双东支行依托前期“走千访万”过程中建立的档案资料，迅速开展线上贷前调查，并立即报告上级行。经过多方紧急协调，克服办公等种种困难，与时间赛跑，于解除管控的首日即向负责人发放了50万元的个人经营性贷款，有效地解了企业的燃眉之急。

面对新冠肺炎疫情影响下辖内小微个体客户的经营难题，德阳农商银行充分依托央行支农支小等货币政策工具，出台“普惠贷”低利率贷款产品，常态化地开展“整村授信”和“走千访万”营销服务活动，开通“绿色通道”，加大对受影响较大行业客户的信贷支持力度。截至11月，普惠型小微贷款客户净增414户，普惠型涉农贷款客户净增885户，各项贷款余额净增13.35亿元，对破解疫情背景下实体经济的“融资难、融资贵、融资慢”难题成效显著。

当前，面对德阳多点散发、局部暴发的疫情形势，德阳农商银行全行上下坚持防疫抗疫与金融服务“两手抓、两手硬”，加强人员和运行管控，组建抗疫志愿服务小分队，召开专题党委扩大会对进一步加大零售贷款投放进行安排部署，举全行之力筑牢疫情防控的金融防线，确保疫情期间金融服务时间不断、服务力度不减，努力践行“四川农信四川人民自己的银行”的担当和责任。

（王尚武 阮圣超 钟正有）