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研究生毕业后，我积极参加报名了四川省紧缺选调生考试，如愿加入基层工作的队伍。2022年10月，我作为基层锻炼的选调生来到了新中镇尖山村。村委会的同志党性观念强，工作经验丰富。我过往的工作主要负责信访和对接群众的业务性工作，尚缺乏基层工作的经验，在村书记和其他同志的指导下，我开始了解村情村况，熟悉村民村貌，把人民群众急难愁盼的事当家事，主动做好“家事”。

把人民群众当“家人”

“上面千条线，下面一根针”用来形容基层的工作再形象不过，基层工作纷繁复杂，涵盖方方面面。只有主动把人民群众当“家人”才能得到群众的信赖，成为村民的“贴心人”。在下乡锻炼的工作过程中，我意识到政策落实与实际执行之间常常会听到很多“冷言冷语”，因此必须要时刻提醒自己慎独慎思，分析群众困惑的原因，把人民群众当“家人”，耐心听取群众们在生活中遇到的困难，一桩桩一件件沉下心来办实办好。

把群众来信当“家书”

信访工作是基层群众反映问题的主窗口，是民生冷暖的感知器，基层福祉的温度计，了解群众日常生活中遇到的困惑。因此，在处理信访工作时要以“时刻放心不下”的责任感，将民之所忧放在心上，反复思量群众急难愁盼的问题，及时跟进百姓着急上火的难事，把解决群众需求当作当下最迫切需要解决的事情来做。

把群众难事当“家事”

真正参加了基层工作后才发现，解决群众问题从衣食住行到情绪疏解，都需要良好的沟通能力和共情力。作为新入职的选调生，要做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，把好事办到百姓“心坎里”。

（德阳市旌阳区新中镇人民政府 全恒）