2022年，德阳市旌阳区柏隆镇便民服务中心依托“无差别综合窗口”建设，对便民服务中心进行便民化、规范化、标准化建设改造，打造便民服务舒适生活圈。

改造升级，提供舒适环境

(资料图片)

2022年8月，柏隆镇启动了便民服务中心“三化”建设项目，对柏隆镇便民服务中心进行全方位改建，改造后的大厅面积200余平方米，科学划分了日常办公区、综合服务区、办事等候区、自助服务区等功能分区。五角星形态的吊顶灯带、红色故事背景墙、合理规范的办事台面、宽敞舒适的填单区、休息区、阅读区点缀着紫色薰衣草、常青绿植和手工工艺品，将文化传承与红色故事巧妙结合营造出柏隆镇独一无二的特色，宽敞、明亮、舒适的办事环境让群众赞不绝口。

服务现场

一站办理，提供便捷服务

柏隆镇改变专窗办理模式，按照“前台综窗受理、后台部门审核、综窗统一出件”的方式，422项依申请事项纳入无差别综合窗口，按照统一办事标准和办事流程“一窗进出”，编制办事指南和流程图，让群众一图读懂“去哪办、怎么办”，缩短了群众办事距离和时间，解决群众办事流程“难点”，让群众不出“家门”就能办事。

开辟特色，提供暖心服务

联合退役军人服务站，开辟退役军人服务专区，为辖区900余名退役军人就政策解读、就业创业、诉求协调和困难帮扶等方面助力军人优先服务。联合广电及电力公司开展“政务+生活缴费”服务，构建15分钟便民服务生活圈。同时，为群众提供饮用水、雨伞、急救箱、充电器等便民设施，让群众感受暖心服务。

柏隆特色，打造服务亮点

柏隆镇便民服务中心设置休闲阅读区，结合大众阅读喜好采购一批读物，深受群众喜爱。如今，群众不办事也愿意在这里休息、喝茶、聊天，欣赏柏隆镇民间艺人展示的根雕作品和剪纸作品。柏隆镇便民服务中心真正成为了群众身边的优质生活圈。

（钟正有）