(资料图)

川经瞭望记者 苏俊 程磊

11月22日晚，成都市举行疫情防控工作新闻发布会。金堂县人民政府副县长曹波介绍，金堂县现有高风险区4个，涉及4个镇街、356户、758人；临时管控区6个镇街，涉及近9万余人。针对重点人群、关键环节，坚持需求导向、问题导向，采取线上与线下互动、需求与服务结合，及时为管控区内居民提供生活必须、就医特需、临时急需等服务。

一是解决群众生活必需。在有高风险区的镇街设置生活必需品配送服务点，组织博慧、红旗等商超为居民提供无接触配送，保障生活必需品供应。摸清高风险区和临时管控区内孕产妇及新生儿、重症病患、独居老人、留守儿童等重点服务对象，组建“下沉干部+党员志愿者+微网格员”的“一对一”帮扶专班，每天定时联系、主动服务。

二是解决群众就医特需。抽调医疗骨干8人，组建医疗服务点，规范处置方式，完善送医流程，采取电话联系、微信咨询、远程视频诊疗和主动随访问诊等服务机制，为高风险区和临时管控区群众开展医疗服务共计300余人次，开药送药服务100余人次，协调1名血透患者住院需求。

三是解决群众临时急需。畅通需求渠道，采取线上线下相结合方式，对群众线上反映的涉及疫情方面的问题，努力在24小时内办结。对涉及孤、老、弱、病、残、孕等人群求助类问题，明确专班专员1个小时内受理。每日分析研判群众关心关注的涉疫热点难点堵点问题，及时细化工作措施，让群众感受服务更有温度。