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“刘先生,您好!我是高坪供电公司工作人员,您上周五在不动产登记中心办理了房产过户,现在我们想核实下您的信息,同时为您办理用电过户手续。”8月21日,国网南充市高坪供电公司工作人员根据系统中收到的“房产+电力”联动过户信息,逐一与客户核对信息,第一时间为客户线上办理电力过户业务。
据了解,8月18日下午,家住南充市高坪区上河湾三期的刘辉祥在南充市高坪区不动产登记中心办理不动产证时,看到窗口摆放的“本窗口可以同步办理电力过户”温馨提示牌,立即咨询了窗口工作人员。在得知办理不动产权证时,可根据需求选择“房产+电力”联动过户业务,再由不动产登记中心将房产过户信息推送至供电业务系统时就主动向工作人员提出了电力过户申请。
国网南充市高坪供电公司收到申请的第一时间便给刘辉祥打去了电话,核实身份信息及产权信息后,为其在电力系统中办理了过户业务,并在第一时间跟客户回访确认,真正做到让客户“零跑路”。
“真没想到现在在不动产登记中心办理房产过户业务,直接向工作人员提出电力过户申请就能实现房产和电力联动过户,不用再到电力营业窗口办理电力过户业务,实在是太方便了。”刘辉祥高兴地对国网南充市高坪供电公司核实信息的工作人员说道。
为持续优化电力营商环境,提高客户“获得电力”便利度,国网南充市高坪供电公司不断创新服务模式,依托大数据平台,通过与南充市高坪区房管局、不动产登记中心等相关部门积极对接,打通不同行业系统间的壁垒,真正实现了“房产+电力”联动过户。
下一步,国网南充市高坪供电公司将持续主动融入政务服务,深化政企业协作,提升政企联运效能,真正实现让数据“多跑腿”,群众少跑路,进一步提升客户电力获得感和满意度。
(伍晓莉)
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