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开会讨论

“陈大爷，你担心电梯加装后对隔音、采光、通风有影响，我们会采取相关措施，研究拿出最优设计方案，最大限度减少对您生活的影响，我们选择低噪音电梯品牌......非常感谢您的积极配合和支持。”近日，广汉市雒城街道工作人员李家勇奔走在小区向居民宣传电梯加装相关政策。

雨后清晨，小区苗木显得格外翠绿、空气格外清新。自从电梯加装后，王奶奶经常推着多年卧病在床的老伴张大爷出门转一转，享受这惬意的清晨。

雒城街道地处广汉市主城区、老城区，很多住宅楼建于上世纪80、90年代，且绝大多数楼栋没有安装电梯。随着老旧小区居民年龄日益增长，这个群体对加装电梯的诉求愈加强烈。在加装电梯工作中，经常会遇到意见难统一、资金难筹措等“拦路虎”。为此，雒城街道用好“汇民情、通民意、解民忧”小妙招，有效破解电梯加装难题。

征集意见

用心宣传汇民情。利用“线上+线下”宣传优势，广泛宣传电梯加装的政策依据、加装范围、补贴资金、实施步骤等。通过民意坝坝会、入户走访等形式，充分了解居民群众思想顾虑、问题症结，耐心解答回应居民群众利益诉求，积极引导居民群众支持并参与电梯加装民生事项。

用情关怀通民意。紧紧抓住业主之间老邻居、老朋友、老熟人等关键点，大力倡导和睦相处、互助互爱的邻里关系。扎实开展助老助残等文明志愿服务活动，促进邻里关系和谐，鼓励居民群众当好政策宣传员、矛盾调解员，切实打通加装电梯的“中梗阻”。

用力落实解民忧。在全面收集分析整理居民群众意见建议的基础上，建立解决问题措施台账，积极与第三方公司会商研究设计施工方案，并主动上门与各楼层业主商议解决问题方案，最大限度整合各方资源，着力化解影响加装电梯的各类矛盾纠纷。

据了解，雒城街道聚焦民生事业，今年以来，把老旧居民楼加装电梯这件“关键小事”纳入“民生实事”，主动作为，勇啃“硬骨头”，倾力破解难题，高效有序推动电梯加装工作。截至目前，已开工加装电梯19部，开工率82.6%，预计11月底前全面竣工并投用。

（魏磊）