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“你们速度真快，多亏了你们，我们厂里的肉制品品质才没有受到影响……”7月9日晚，在10千伏川消线25号杆故障处理现场，刚刚结束作业的国网营山县供电公司供电服务三班班长郭永攀接到四川杰臻食品有限公司负责人的感谢电话。

四川杰臻食品有限公司是集种植、养殖、肉类食品精深加工为一体的大型现代化牛肉制品加工企业，随着气温逐渐升高，厂内肉制品加工及储存都离不开温控设备，设备用电量迅速增大，对供电可靠性提出了更高要求。

营山供电公司员工王利平、杨泰圣带电处理10千伏川消线25号杆C相刀闸上桩头设备线夹故障

当天晚上9时许，郭永攀接到该公司负责人打来的求助电话，对方表示今晚不知道怎么回事，厂里的三相设备全都无法使用，现在夏季温度高，生产线上任何一个环节出了问题都有可能导致大量肉制品损坏，造成极大的经济损失。郭永攀在电话里详细询问了基本情况，初步判定设备无法正常使用是缺相导致，随即，他便迅速召集班内值班人员，5分钟内就到达现场，开始查找影响客户正常用电的具体故障点。

经过一番仔细排查，工作人员发现是10千伏川消线25号杆C相刀闸上桩头设备线夹由于长时间运行，加之近日持续高温，出现老化断裂，造成缺相故障。由于该10千伏线路主供营山县三星工业园区，涉及洋城纺织、通宝牛肉、顺发机械等大工业客户，同时还担负着7000多户居民的供电任务，为实现客户高温天气下用电“零感知”，工作人员立刻商讨故障处理方案，决定采取带电作业方式处理故障。

晚上10时，带电作业人员驾驶带电作业车到达作业现场，做好安全措施后，2名作业人员穿上绝缘服，登上带电作业车开始作业。黄色的斗臂上，两位作业人员熟练地做好绝缘遮蔽等工作，然后有条不紊地更换新的设备线夹，在闷热的空气中，不透气的工作服和绝缘手套下，作业人员早已满头大汗、衣服湿透。不到半小时，故障处理完毕，杰臻食品有限公司的机器设备正常运行。

据悉，迎峰度夏以来，营山电网负荷不断攀升，给电网设备带来巨大考验。国网营山县供电公司坚决守牢民生用电和优质服务底线，坚持“能带不停”原则，运用带电作业技术，最大限度减少停电时间和频次，同时严格落实24小时值班制度，做好应急准备，及时响应客户诉求，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，让客户清凉度夏。

（唐雪婷）