四川经济网讯 (记者 苏俊 许芸浩 实习记者 张恭浩楠)7月4日,成都慈铭科华分院收到一面印有“心系顾客,真情服务”字样的锦旗,这面锦旗是体检顾客杨先生一早特意送到分院来,只为了感谢体检中心客服黄小对工作的专业以及细心。
【资料图】
客户送来锦旗致谢
据了解,今年杨先生来院进行全面体检时,由于客人较多,客服主管黄小见杨先生在前台办理时心慌气紧状态不佳,于是跟杨先生进行沟通,了解到他做过开胸手术,便亲自引导杨先生到放射区,在与其他客人沟通后,优先安排杨先生做CT检查。
检查完后立即请CT医生现场解读报告,发现杨先生肺上有炎性改变,毛玻璃结节并伴有胸腔积液。对此情况,医生告知杨先生需尽快到医院治疗,杨先生经住院治疗后身体顺利康复。
杨先生在百忙之中专程来到分院致谢,并送来一面锦旗,感谢慈铭科华分院耐心细致的医疗服务,使其抓住了治疗的宝贵时机,目前身体恢复情况一切良好。
慈铭体检始终坚持关爱客户健康,在日常体检过程中,无论是导检人员的检区指引,还是特殊人群的优先体检照顾,亦或是检后就异常指标的就医指导回访跟进,无一不在细节中体现着成都慈铭体检的专业、认真及负责。
慈铭科华分院院长冉莉表示:“金杯银杯不如老百姓的口碑,一面锦旗,收获的是一份信任,是对我们医疗服务的肯定。在今后的工作中,将继续以此为动力,坚实履行‘守护中国人的生命健康’的使命,不断提高分院的医疗质量和服务水平,用最诚挚的心服务好广大的体检客户。”
医师团队美年大健康产业控股股份有限公司(A股:SZ002044,以下简称“美年健康”)始创于2004年,是中国规模和影响力显著的健康体检与医疗集团,总部位于上海。公司拥有“美年大健康”“慈铭体检”“奥亚健康管理”“美兆健康医疗”四大健康体检品牌。
慈铭科华分院部位于武候区长华路19号,面积约2500平方米。分院拥有先进的医疗体检设备,其中大型设备包括:磁控胶囊胃镜、配备朗润1.5T超导核磁、东芝16排CT、红外线热成像仪、超声检测仪等医疗设备。
院内采血区分院医疗技术团队共有30余人,其中副高职称以上10余人,护理团队30余人。分院年接待能力80000余人次,重大阳性占比约7%,健康回访及指导就医率为100%。
慈铭科华体检中心,推行高效的一站式服务流程,人性化的走廊设计,保证了通道的畅通,且每个科室、通道均设有导检护士引导、分流,井然有序的推进每一项体检流程,让您体验宾至如归的体检服务。
体检中心设有完备的检后追踪服务,依托庞大的客户人群、海量精准的健康大数据平台,根据受检者的体检记录以及疾病隐患情况,对客户健康档案进行统一管理,定期跟踪、回访,完整记录个人健康改善状况,并提供进一步健康指导。
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