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近日，广汉市雒城街道狮堰社区网格员成能华成功帮助一名迷路老人安全回家，彰显了网格员的责任担当，以实际行动为群众办实事、办好事、解难事。

网格员成能华将老人带到安全地方休息

成能华是狮堰社区第三网格网格员，当天他像往常一样在网格内巡查，突然接到群众反映，告知有一位老大爷在绿道（广汉市精神病院）迷路，需要网格员协助老人回家，接到反映后成能华第一时间赶往老人所在位置，把老人带到安全地方休息后，一方面安抚老人情绪，一方面仔细询问老人姓名、住所情况。

经过询问，老人还记得自己的姓名及年龄，就是不记得住哪里，成能华立即拨打派出所电话，希望通过派出所查询到老人的家属，随后，雒城派出所民警赶到现场通过姓名、年龄比对顺利联系上了该老人的儿子，在看到家属将老人接回的那一刻，成能华才松了一口气，放心地回到社区。

工作现场

据老人家属介绍，平日里老人都是独自出门遛弯，从来没有出现过找不到家的情况，可能年龄大了，出现记忆力衰退，以后会多加注意老人的健康和出行情况，见到父亲安然无恙，表示十分感激。

老人从走失到回家，仅一个小时左右的时间。雒城街道网格员每天穿梭在大街小巷，用实际行动做到“人在格中走、事在网中办，难在格中解、情在网中结”，切实做到了服务居民群众“最后一米”，让基层治理更有温度。

（钟悦）