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四川经济网讯(朱彦皎 三姑姐 记者 严易程 文/图)5月17日,在阿坝州阿坝县政务服务大厅婚姻登记处,仁真卓玛与爱人在这里正式成为合法夫妻。“今天很快就办理好了结婚证,服务很好,我们很满意。”仁真卓玛高兴地说。
阿坝县政务大厅
“婚姻登记现在可以网上预约,登记完成后,工作人员将信息同步推送至公安部门,对婚姻状况进行更新,群众无需提供其他材料。”阿坝县民政局工作人员介绍,当前政务服务大厅目前设置了32个窗口,有汉藏双语工作人员130余名,事务办理范围涵盖申请服务和公共服务等。
据了解,阿坝县让基层群众特别满意的除了“一窗式”双语服务,还有让大家办事“不白跑”的延时服务、不出乡镇的便民服务。并组建由村组干部、包村干部、驻村干部构成的“马背上便民服务队”,不定期下村,深入远牧点,为留守老人、残疾人等特殊群体和特别偏远村寨的村民,开展“一对一”贴心服务,为其解决急愁难盼问题。
便捷的政务服务让群众省时省心。今年以来,阿坝县完成了“1+19+81”政务服务格局构建,逐渐落实了政务服务“三集中、三到位”,特别是依托“一网通办”推进的“最多跑一次”改革取得明显成效,群众对“一次到位”的办理方式满意度拉满。
政务大厅工作人员解答群众问题
“在撤乡并镇以后,阿坝县完成了15个乡镇15个便民服务中心和4个便民服务站,80个村和1个社区代办点的规范化、标准化、便利化建设,基本实现了‘小事不出村、大事不出乡’的便民服务。”阿坝县行政审批局有关负责人表示,下一步,阿坝县将不断优化服务功能,采取“亲情式帮办代办”等模式,促进政务服务更加“人性化”“多样化”,推动更多政务服务事项实现“一网通办、一次办成”。
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