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近日，广州市海珠区社会保险费争议联合处置中心揭牌仪式举行。记者了解到，这标志着海珠成为广州中心城区首个全域覆盖联合处置中心的区域。

“以前遇到社保费争议，自己也不太懂，有时候要跑好几个部门。现在有了联合处置中心，不仅有专人跟进和解答问题，而且处理效率非常高。”前来办事的施女士对处置中心的调解表示满意。

据了解，自2022年3月起，海珠区税务局联合区人社局、信访局等多部门逐步推动社会保险费争议联合处置工作落地见效，先后建立凤阳街、赤岗街、琶洲街等镇街级联合处置点，处置多宗社保争议案件。此后，海珠区在总结试点经验的基础上，全面完成“1区+18街道”全域覆盖联合处置机制建设，进一步成立海珠区社会保险费争议联合处置中心。依托18个镇街级联合处置中心覆盖优势，把争议化解的“服务窗口”搬到群众“家门口”，打通争议受理、调处、防范全链条。

“针对社保领域出现的新问题，我们改变以往单点对接人社、医保等部门的机制，建立社会保险费争议联合处置中心，打通了各部门间联调联处渠道，更加高效便捷解决劳资双方的社保争议纠纷，实现争议‘一扇门’处置，有效降低缴费人维权的成本。”海珠区税务局相关负责人介绍。

广州日报全媒体记者夏强、廖靖文