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河南经济报记者  张建涛 通讯员 纪俊辉 李春雨

近一时期，扶沟县政数局立足数字化改革，聚焦企业和群众高频办事需求，积极开展“一件事”集成服务，实现一窗通办、多证联办，解决了群众视角的“一件事”到多地、跑多窗、交多套材料的“烦心事”。

今年上半年以来，扶沟县政数局依托“周到办”APP，进一步拓宽服务场景，“一件事”“蝶变”式升级，手机端办理正式上线，45项“一件事”动动手指就能一键提交，从“只跑一次”到“一次不跑”，全生命周期“一件事”集成服务改革又增添了浓墨重彩的一笔。

拓展多渠道，“一件事”再升级。政务大厅为群众提供“现场办”“网上办”“指尖办”3种办理渠道，近日全部“一件事”由电脑端“网上办”，实现移动端“指尖办”。推出“无证明”受理，对接电子证照库，通过环节整合、流程优化、信息共享，企业群众线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”。

“三变”减环节，“一件事”再瘦身。“多窗跑”变“一网办”。改革前，群众时间的一件事需要跑多个部门窗口，耗时费力，“一件事一次办”的推行，真正实现了“一窗通办”，又将窗口直接搬上“网”，只需1个页面提交信息，后续办理全程无忧。“多张表单”变“一单告知”，按原办理流程群众去一个部门就要填写一张表单，推行“多证联办”后，群众可根据1次性告知单，按告知单指示一次性提交相关材料即可，办事材料网上流转，审批流程简上再简。“N材料”变“0材料”。从原来一个窗口一份材料、多天才能办结业务，现在全部提交电子材料、即时办结，线上全程受理办理，申请材料减少90%以上，群众满意度大幅提升。

快递零距离，“一件事”零成本。扶沟县政数局依托EMS专项快递服务，提供快递无忧保障服务，群众申请“一件事”业务办理结果可直接通过线上勾选快递邮寄，证件材料免费送到家，办事更轻松，服务零距离，上半年以来共为企业群众提供一件事快递办1474件，真正实现群众办事“零成本”“零跑腿”“零操心”。