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近日，有网友在浙江省民呼我为统一平台留言称，其丈夫在美容美发店充值消费共计6万元，却有近3万元查不到消费记录。

该网友介绍，其丈夫于2021年8月至2021年11月在宁波市北仑区一美容美发店分多次充值消费6万元左右。“由于各种原因，去这家理发店消费的次数不超过15次。”

2022年4月，店方告知该网友，充值卡及疗程已用完，故该网友到店查询消费记录。“有将近3万元查不到本人的消费记录。”该网友说，店方当日给出解决方案，归还3万元到充值卡。

该网友表示，自己同意后，过了半个月左右，发现该店价格虚高，部分产品未明码标价，对不同的顾客价格也有所差异，“所以我要求退款，但店方不接受”。

该网友称，自己随后联系了商务局，店方同意退还3万元现金，“我也撤销了商务局的诉求”。

然而，2022年6月，与该网友对接的店员突然反悔，且因其工作变动，店方更换了对接店员。“其态度恶劣，语气嚣张，没有办法协商解决。”该网友要求，店方退回3万元现金。

对此，2023年8月3日，北仑区商务局回复称，我局工作人员已与该美容美发店联系，对方表示此事已协商解决，返充45000元至该网友充值卡。

【来源：九派新闻综合浙江省民呼我为统一平台】