(资料图)

昆明市呈贡区龙城街道龙岭社区坚持党建引领，以提升社区治理效能为根本，以“我为群众办实事”为抓手，创新社区“实事手账本”，整合大党委资源、激发群众自治力量、完善管理制度，聚焦群众所盼，从小事“入手”，为居民做好事、办实事。

手账本 供图

龙岭社区于2023年初建立“实事手账本”制度，由社区“两委”班子牵头，组织社区干部、网格员、志愿者等成立8个“调查团”，深入开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”工作，走进群众家中，通过院落板凳会、实地走访、民意调查等方式，主动征集居民群众“急难愁盼”，列出“实事手账本”。通过“我去问”和“您来说”双向互动，共征集到小区出行难、垃圾清理不及时等问题100余条。

为居民送上手写春联 供图

社区坚持念好党建“联”字诀，积极链接资源，关切民生热点，邀请“大党委”成员单位、物业公司、自治组织等多方群体，召开“大党委”联席会议4次，物业工作会议6次，通过集体研究，现场分析研判，以问题为导向，确保民生实事实效化。截至目前，龙岭社区通过搭建居民群众议事平台为居民送上手写春联、给小区增添绿植、给未成年人讲解普法宣传10余次志愿服务，联合社区卫生院为老年人提供体检服务3次；依托“征集-梳理-告知-解决-回访”的闭环服务模式，及时有效解决居民化粪池堵塞、修建坡道扶手、改造垃圾房等急难愁盼问题100余件，确保居民“心头事”事事有回音，件件有着落。

办实事工作透明化 供图

龙岭社区线上线下齐发力，以多种方式全方位宣传居民身边的好人实事。线上以《龙岭实事手账本》之“我和我的社区”系列故事为主题设置微信公众号专栏，每月精选1次服务记录，通过小故事的形式讲述“实事”背后的故事；线下依托各类活动、会议对每月实事结办情况进行通报，实现办实事工作透明化，同时组织党员干部、新时代文明实践志愿者以讲给群众听、做给群众看、组织群众谈等方式鼓励更多居民参与到社区建设中来，营造居民团结、邻里和睦的社区氛围，真正提升了居民满意度。

昆明市呈贡区龙城街道供稿