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本报讯（记者 黄冰 实习生 褚养阳）前段时间，博白县参保人李女士因身体不适在玉林市外的医院住院，因医院无法区分保胎及病理性流产费用，因此需患者自费后回参保地结算。博白县医保经办机构告知她，玉林市已开通手工报销线上办理服务，她在博白医保工作人员的指导下申请线上办理，成功报销医保费用1866.33元，个人支付1600.79元。

李女士的报销操作，是玉林市首例医疗费用手工报销线上办理。该服务的开通，标志着医保业务办理实现了全方位信息化的大跨越，真正实现了“信息多跑路，群众少跑腿”，让参保人“足不出户”即可办理医疗费用报销业务。

近年来，博白县医疗保障局一直秉承以人民为中心原则，致力于提升服务能力和水平，持续优化营商环境，形成流程优化、高质高效、群众满意的服务机制，真正打通为民服务的“最后一公里”。

“请108号到3号窗口办理业务。”自从取号机投入使用，博白医保大厅的办事群众一改往日拥挤混乱的场面，有序排队取号，按号到规定窗口办理医保业务，等候区还设置有便民椅，为办事群众提供暖心服务。

博白全力推进医保公共服务事项“网上办”“掌上办”，不断扩大“全区通办”“跨省通办”服务事项范围，实现群众办事“一次不用跑”、“最多跑一趟”。完善“互联网+医保”线上结算管理服务新模式，实现电子处方流转、在线费用结算全流程的医保服务。截至7月31日，博白县职工异地就医共计结算69119人次，支付金额3648.15万元；城乡居民异地就医共计结算42115人次，报销金额17337.65万元。

为扩大政策覆盖面和服务半径，进一步加快推动医保经办服务下沉至镇、村（社区），提升乡镇医保中心医保经办服务能力水平，推进医保便民服务事项“就近办”，该局以党员为骨干，组成4个指导组对28个镇360个村（社区）全覆盖开展医保经办服务下沉业务培训，助推实现区—市—县（市、区）—镇（街道）—村（社区）五级全覆盖的医疗保障经办服务体系。