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原标题：重要的是解决小额人民币流通难题

史洪举

据澎湃新闻报道，近日，一则拒收人民币的视频在网上热传。相关视频显示，一名驾驶人在停车场出口缴纳停车费时，被收费员拒收5角纸币，双方随即展开了“言语拉扯”——“你为什么不收？”“我们这里不收的！”“我来给你付好了，无所谓的”……说着，收费员撕掉手里的5角纸币。目前，事发地上海浦东警方已根据人民币管理条例，对收费员故意毁损人民币的违法行为进行了行政处罚。

毋庸置疑，无论任何理由，经营者拒收人民币都是错误甚至违法的，撕毁人民币更是严重违法行为，因而警方对拒收纸币的收费员处罚有理有据。但也有网友指出，作为一名基层收费员，其不收取5角纸币并非是刻意刁难消费者，而很可能是其公司有相关的要求。

时下，不少经营场所只有电子支付渠道，一些企业甚至没有相应的点钞和押运机制，一些银行也不愿兑换收取量大的小额零钱。因此，相关企业为了有效节省管理成本，便“一刀切”地不再接收纸币，尤其不再接收1角、5角等不容易流通、储存、兑换的纸币、硬币。有的企业为了防止收费员、收银员舞弊，甚至在收银处张贴“禁止工作人员私自收取钱款”的告示。不少公众习惯了电子支付后，也觉得小额纸币、硬币碍事。久而久之，在不少人的印象和观念中，1角、5角纸币、硬币已经“不受待见”，甚至认为其已经不再流通。

目前，大部分智能停车场只有扫码支付这一个支付方式，并无人工收取现金的通道。这种情况下，一线收费员其实没有什么回旋余地，只能按照企业的要求进行管理和收费。

尽管如此，经营者不得以面额较小、难以保管、不易流通等理由拒收小面值人民币仍须被强调，处罚收费员撕毁人民币的行为后，更值得追问的是，相关收费单位是否存在拒收人民币的相关管理要求和制度？

此前，不少地方都通报过“花式拒收”人民币的典型案例，如此现实语境下，处罚只是手段，或者说是彻底有效化解相关问题的契机。比如，有关部门应强化宣传引导，让所有经营者都认识到拒收人民币系违法行为，让消费者手中的小额零钱能够顺畅流通，同时要进一步完善小额零钱兑换、储存、流通机制，确保经营者储存的大量小额零钱能够及时兑换、流通，减少其畏收小额人民币的心理，进而更有效解决小额人民币流通难的问题。