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120急救调度系统有了文字报警功能

湖北红安:发挥公益诉讼检察职能完善无障碍环境建设

“目前,120急救电话增加了‘挂机短信’服务,市民可通过发送文字内容至指定号码实现文字急救报警;同时,市民也可以添加指定号码的微信号,发送文字呼救信息及实时定位。”日前,湖北省红安县检察院收到该县卫生健康局的回复,称已积极完善文字报警功能,目前正在联系软件开发公司对120急救调度系统软件进行完善,将“文字报警”“一键呼救”等功能嵌入其中,最大程度解决听障人士的急救报警难题。

“辖区120急救调度系统仅能接收电话呼救,不具备文字信息报送和文字呼救功能,无法满足听力障碍、言语障碍人士在紧急情况下的自主呼救需求,给听力障碍、言语障碍人士自主报警造成障碍。”今年5月,红安县检察院收到群众反映的一条线索。该院经初步调查,了解到该县听力障碍、言语障碍人士数量庞大,120急救调度系统不具备文字报警功能,致使听力障碍、言语障碍人士的自主呼救权益难以保障,损害了社会公共利益,遂决定开展公益诉讼立案调查。

承办检察官走访了辖区负责医疗急救指挥调度的县急救中心,实地确认120急救调度系统不具备文字报警功能。5月22日,红安县检察院就120急救调度系统增设文字信息报送和文字呼救功能的必要性组织召开公开听证会,邀请该县残疾人联合会代表、相关行政机关工作人员及部分人大代表、人民监督员等参加听证会,听取各方意见。

听证会上,结合各方意见及听证员评议结果,该院当场向该县卫生健康局送达检察建议,建议其督促县急救中心完善120急救调度系统功能,尽快实现对象全覆盖,切实保障残障人士的合法权益。

“完善无障碍设施建议不仅关系到残疾人,还有部分听力下降、失聪的老年人。检察机关聚焦无障碍环境建设,督促各职能部门推动120急救调度系统完善文字报警功能,充分保障了残障人士的合法权益,值得点赞。”参加公开听证会的黄冈市人大代表吴边表示。