各项业务指标全面超预期,证明了阿里“1+6+N”组织变革的正确性。无论内部还是外部,对其未来的增长,有了更确定性的预期。
【资料图】
01
自我变革,向内生长
如果从时间节点算起,先是3月28日,“1+6+N”的组织架构变革启动,更早之前,阿里一度引以为傲的中台体系开始化整为零;不到两个月,分拆板块的董事会搭建完成,上市时间表已经公布。
这对于二十多万人规模的阿里来说,如此快的变革速度,通常意味着此前的生产关系已经不再适应当今的市场环境,面对日新月异的技术变革,阿里必须变得更高、更快、更强。
一个比较浅显的例子在于,目前阿里的业务,已经远远超出了电商的范畴——除了主营电商的淘天集团,旗下包括本地生活、文娱、物流供应链在内的多个业务集团,虽然或多或少都有一些电商属性,但在业务链路上,不仅有短有长,侧重点同样不同。
在此基础上,如果用同一套中台系统进行业务指导和功能裂变,适用性会明显下降,阿里本身的组织先进性很难得到发挥。而且,中台系统同样也不是“一拆了之”。
有阿里人做了一个形象的比喻,阿里当年做中台无疑是正确的,它给阿里、行业都带来了以亿为单位的成本节约。后来因为中台的能力都建起来了、融入到业务了,一部分人就进入到业务里。就像房子建起来了,脚手架就要撤走,但房子还在。这个房子才是中台,而不是脚手架。
到了新发展阶段,更“轻薄”的组织结构,同样也赋予更多员工向前探索的动力。也正因如此,阿里可以挖掘的红利也远远不止市场,组织内部同样有大量探索空间。
这或许就是阿里面对不确定的外部环境,仍敢于紧迫而主动求变的核心内部动因。
02
电商:重回C位
业绩指标上,阿里中国商业零售业务收⼊为人民币 1098 亿元(151.46 亿美元),较去年同期增长 13%。其中,占大头的客户管理收入(CMR)近 800 亿元,增长 10%,利润(经调整 EBITA)同比增长 9%,各项指标均超市场预期。
淘天在组织上的变动同样不小。首先,淘宝和天猫不再区分,在“用户为先、生态繁荣、科技驱动”的指导思想下,原先几大业务部门的负责人,分别各自分工负责一个发展中心:
♦原淘特、1688负责人汪海,成为中小企业发展中心负责人,服务创业者和中小商家;
♦原天猫国际业务负责人刘鹏,成为品牌业务发展中心负责人,服务品牌商家,做好全盘生意;
♦原猫超负责人刘一曼,成为超市业务发展中心负责人,负责猫超、淘菜菜等即时零售业务。
如果从部门变化情况来看,淘天的的组织已经从原先的纯业务导向,转变成“客户+业务”导向。这样做的好处显而易见,面对客户的需求变化,平台端的反应速度相对以往将会更快。经营端的“拿结果”同样也会更容易。
在数量上,今年二季度的天猫新商家,同比入驻增长了75%,对比来看,已经超过了去年上半年的总数;此外,有超过4000个品牌的年度GMV破亿。
一位同时在抖音电商和天猫拥有店铺的商家告诉陆玖商业评论,在他看来,无论是天猫的货架还是抖音的直播间,形式的变化并不重要,重要的仍然在平台对商家的扶持和平台经营的利润率高低。
细看经营成本,抖音直播间的投流费用无疑更高,但在起量阶段过后,利润率会回升,但在绝对成本上仍然偏高。天猫在他所有经营的平台里,利润率是所有平台里最高的,这也是他近两年主要精力放在天猫店铺最主要的理由。
而在商家运营之外,解绑后的淘天也开始与以往的竞争对手和解,着手灌入更多流量。譬如在5月和7月,阿里分别与腾讯旗下的广告业务与游戏直播达成合作,朋友圈目前已经能直接跳转到淘宝;同时,淘宝直播也引入了王者荣耀的游戏直播,原先放出的“内容化”卫星正通过不断对外合作而落到实处。
数据也显示了这一趋势——今年618以来,活跃在淘宝直播上的达人直播间同比增长139%,其中不带货纯内容主播占比达24%。无论这些内容主播的试水性质与否,起码在直播公会眼中,淘宝已经是一个值得入局的平台,这是与此前纯卖场本质上的不同。
03
云:全栈优势和新催化剂
如果说电商业务是阿里的第一曲线,那么云智能业务就是阿里的第二曲线。这不应用短期增速、收入占比等数字来衡量,而是云代表的广阔未来。
是阿里云产品全系大规模降价之后,所取得的成绩。
04
进击的菜鸟
阿里云之外,菜鸟是另外公布上市计划的种子选手之一。
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