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“我是做汽修生意的，因公路加宽并安装了路牙石，导致车辆无法进出，最近1个月都没有生意了，能否将门口的路牙石移走，留个出入口？”8月7日，淮滨县马集镇南街木子李汽修李先生谈到在该镇“阳光村务”平台上留言时，感慨当时抱着试试的心态，没想到很快就得到解决。

接到留言后，马集镇阳光村务办公室立即组织人员到现场进行查看，并认真听取反映人的诉求与心声，就解决出入口问题与施工单位进行沟通协商，最终李先生与施工单位达成一致，在附近新增出入口一处，解决了李先生的问题。

“之前家里有老人需要隔一天透析一次，从村里到县医院路程较远，老人身体状况经不起来回这样的折腾，我在阳光村务上留言了，没想到镇纪委帮着联系县卫健委、马集卫生院等，最终4月底血液透析室就启动运行。”马集镇鲁围村的张女士描述这件事时还抑制不住内心的感激。

“阳光村务”平台上线以来，马集镇阳光村务办公室始终坚持“一切为了人民、一切依靠人民”的鲜明立场，在平台沟通中将心比心、换位思考，切实把群众的操心事、烦心事办成惠民利民的暖心事、贴心事；始终坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，善于运用网络了解民意、开展工作，把平台当成发扬人民民主、接受人民监督的新渠道；始终坚定“民有所呼、我有所应”的实干导向。把办好网民留言，解决群众诉求作为“听民声、解民忧、聚民心”的重要举措，以实际行动、实际成效取信于民。截至目前，镇“阳光村务”平台共收到群众留言174起，办结174起。（朱美惠 赵丽华 王珂珂）