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今年，济宁高新区创新推出企业工程建设项目全生命周期服务模式，打造集数据集成、智慧审管等于一体的审批服务“数字人”系统平台，全面提升政务服务水平，促进营商环境持续优化。

近日，在济宁高新区为民服务中心，济宁电力实业有限责任公司物资储备库项目负责人同时领取了规划许可和施工许可手续，这样的便利，得益于济宁高新区行政审批服务局推出的“数字人”服务。借助“数字人”系统平台，为项目量身定制了“数字人专属码”，将证件、证照信息融入“电子数据库”，实现了“一企一档”，方便企业及时了解项目审批进展情况。

济宁电力实业有限责任公司物资储备库项目负责人高辉说：“济宁高新区推出的‘数字人’服务，不仅为我们解读企业指南、送达惠企政策，而且企业电子档案数据库的‘一键归档’‘一码查询’等服务，也着实解决了我们在办理施工许可证和规划许可证过程中的很多问题，不仅减少了材料，审批时也缩减了很多麻烦，实现了两证齐发，加快了项目的开工建设进度。”据悉，工程建设项目全周期数字化服务为该项目减少了规划施工许可申报材料8份，节约审批时间16天。

为全面提升政务服务数字化水平，今年3月，济宁高新区围绕企业工程建设项目审管服务智能化、精准化、个性化需求，创新推出企业工程建设项目全生命周期“数字人”服务，为企业全方位精准“画像”。通过“数字人”服务平台，实现了审批部门、监管部门、企业之间的互联互动，实现了三方信息推送、跟踪落实良性互动。

济宁高新区行政审批服务局行政审批二处副处长宋金超介绍，该平台从打造智慧审批“数字名片”、实现融合监管“提速增效”及争做服务企业“金牌保姆”3个方面为企业提供数字化服务。通过“一看秒懂、一码全知、一键归档、一点送达”等九项具体措施，让企业足不出户知晓各项政策、业务指南，为项目建设提供从立项一直到办理不动产登记全流程、全周期、全方位的数字化服务。

截至目前，“数字人”服务平台已累计为企业推送提醒信息2802条，发放“一次性温馨告知书”1867份，上传企业审管“问诊”信息862条，监管部门与企业良性互动183次。

济宁高新区行政审批服务局行政审批二处处长李代成表示，通过建设打造集数字集成、智慧审管、惠企便企于一体的“九个一”的“数字人”服务，加强数据汇集与数据共享，深化数据创新应用，全面提升工程建设项目“一网通办”政务服务效能，强化工程建设项目审批制度改革，持续优化营商环境。

（摄影：张兰云）