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湖南日报·新湖南客户端（通讯员 黄昕）8月10日上午，洪江区住房和城乡建设局收到了一面特别的锦旗，上面写着“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”。这面锦旗是大树脚三号的居民送来的，他们用最质朴、最真挚的方式对区住建局及时帮助解决下水道堵塞问题表示感谢。

高坡街大树脚三号居民楼年代久远，排水管道已经变得非常狭窄，下水道经常堵塞，居民产生的废水和污物无法及时排出，给居民的生活带来了极大的不便。废水和污物积聚在管道中，对整个居住环境造成严重污染，滋生细菌，对居民的健康构成极大威胁。区住建局高度重视此问题，多次深入现场察看，与街道、社区、居民沟通交流，通过将下水道疏通工作纳入老旧小区改造范畴，有效解决了居民们的长期困扰。

“这面锦旗虽然简单，却承载着群众对区住建局工作的认可和期盼，也对日后工作提出了更高的要求。”区住建局主要负责人表示，他们将继续坚守为民服务初心，履行为民办事职责，以问题解决、群众满意为工作标准，坚持下苦功，用真情，勇于担当、主动作为，聚焦群众关切，加大对老旧小区改造、公房维修管理、污水管网改造等与群众息息相关的工作力度，以实际行动兑现全心全意为人民服务的庄严承诺，让居民的幸福更有质感，让城市的发展更有温度。