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河青新闻网讯 “感谢您的鼓励和帮助，我一定按时还款，我有信心一切会越来越好!”近期，石家庄市桥西区人民法院诉调对接中心成功调解一起服务合同纠纷案，在民调员充满温情的调解下促使双方达成和解，有效化解了矛盾纠纷，实现了案结事了人和。

原来，李杰（化名）的父母2020年在某养老公寓入住，两年后其父母先后离世，李杰欠缴了某养老公寓部分服务费，经多次催交未果，某养老公寓向法院提起诉讼。

桥西法院诉调对接中心民调员夏武岐收到案件后，及时与李杰联系了解案件来龙去脉，得知李杰因生意不如意导致经济困难，没能力一次性支付这笔款项，但是李杰偿还欠款的态度很好，双方矛盾并非不可调和。在沟通过程中，民调员感觉到李杰情绪一直很低落，如果这起纠纷处理不好很可能变成压垮他的最后一根稻草。“小伙子，不要灰心，只要咱踏实努力，一切都会好起来的。”民调员了解李杰的生活现状后多次对他进行劝导和鼓励。

考虑到双方事实清楚、争议不大，民调员本着减轻当事人诉累的理念与某养老公寓进行沟通调解，争取将纠纷化解在诉前，但某养老公寓负责人调解意愿不强。对此，民调员一方面耐心疏导李杰的情绪，一方面积极向某养老公寓负责人说明李杰当前的经济状况，并就如何妥善处理年轻人面临的生活压力进行沟通交流，希望能在维护某养老公寓合法权益的前提下，适当延长李杰的还款期限和还款方式。最终某养老公寓负责人被民调员认真负责的态度打动，当事人双方达成分期付款协议，这起纠纷成功化解在诉前。

文/河青新闻网记者张环麟