企业大了就是社会的，在这一刻更被凸显出来。

作者 | 华商韬略出品人 毕亚军

(相关资料图)

在日趋数字化生活与工作的时代，无论岁月静好之时的生活与工作，还是关键时刻的救急甚至救命，它们都在事实上扮演着“基础设施”的角色，并积极发挥着这样的作用。

【1】

腾讯、阿里、京东、百度、字节、美团、拼多多、蚂蚁……

京津冀突降暴雨的洪水肆虐中，中国平台企业，再次体现出速度，体现出温度，体现出家国情怀，体现出责任与担当。

他们第一时间出钱。

腾讯先是700万，随后追加1亿；字节跳动1亿；阿里巴巴3000万；蚂蚁3000万；京东集团3000万；百度3000万；美团3000万；拼多多3000万……

他们第一时间出力。

腾讯一边为应急管理部“灾害应急救援救助平台”在河北的启用提供技术支持与保障，一边紧急动员腾讯文档、SSV社会应急实验室、微信搜一搜、腾讯地图、腾讯新闻等产品参与救援，并上线了“北方地区暴雨救助信息上报平台”、“全国暴雨积水点共建地图”。

腾讯基金会联合公羊救援队等专业救援队伍紧急展开救援行动，腾讯内部组成了267名员工参与的志愿团队配合专业救援队开展工作，腾讯公益平台则推出了相应爱心捐赠项目……

阿里公益紧急联动盒马、大润发等针对受灾地区提供保供措施，同时协同各业务群驰援防汛救灾：如菜鸟集团第一时间启动应急保障措施，协同力量参与救灾，淘宝平台上线水灾救灾项目，为中国乡村发展基金会、爱德基金会等公益组织开通公众募捐通道……

京东内部有一项规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。此次灾情发生后，也是京东零售、京东物流、京东健康等各业务板块集体出动，从协助受灾群众转运到支援应急物资，从民众生活物资和药品配送乃至健康咨询，并且紧急调配物流无人机参与其中……

百度地图与有关机构合作，即时更新道路积水内涝、公共交通停运调整、公共场所临时关停等实时信息，服务救灾与民众生活出行，同时助力应急管理部上线了全民预警“京津冀暴雨救援”专题，开启救援绿色通道……

美团、字节、拼多多等平台企业，也都各尽所能，从物资到物流，从信息服务到技术支持，包括以全平台力量支持有关公益慈善机构的公益项目，募集更多爱心力量众志成城。

【2】

在被需要的关键时刻，第一时间站出来。

出钱，但不只是出钱，也将自身资源与能力投入其中，出力，出效率——在信息发布、流通、沟通、协同方面的能力与效率，在先进设施与技术方面的能力与效率等等。

这是这次洪水救灾，以及这些年各种救急救灾的关键时刻，平台企业区别于过往类似事件中，爱心企业更多只是捐款捐物的一大特征。

如果说第一时间站出来体现了他们与所有爱心企业一样的责任与担当，那第一时间提供这些能力和效率，则彰显出他们与其他爱心企业的特别：

在救急救灾的关键时刻，这些能力和效率都是非常重要的，甚至最重要的，平台企业则在这方面有着天然的优势与能力，甚至是独特的优势与能力——

有些事情只有他们才有条件去做，或者说，他们能做到更好。

过去这些年，我们对平台企业有很多关注与讨论，其中一种声音是，平台企业会抑制创新与中小企业发展，甚至一度有着“一鲸落，万物生”的说法。

现在，这一说法已被证明，基本上就是胡说八道。在平台企业发展相对陷入瓶颈的这几年，整个商业生态的中小企业与创新显然并没有因此而受益，相反还被拖入共同的成长烦恼。

“大树枯萎，草木凋零”，才是在现代产业经济中，大企业与小企业的基本关系和现实。

不只是互联网数字经济行业，包括硬核制造业也同样如此。如果华为、比亚迪、宁德时代垮掉，结局一定不是产业链上的中小企业得到更好发展，而是整个产业都将巨痛甚至凋敝。

我们必须加强中小企业，包括专精特新的发展，才能让产业链更完善并强而有力地掌握在自己手中，但也必须培育更多有带动性的大企业，包括平台型企业，参与国际竞争。

而在类似救急救灾的关键时刻，平台企业的表现，则值得我们在产业经济之外，对其价值与作用有重新认识：它们不但对产业经济发展有繁荣带动作用，也更在服务与助力社会公共保障与发展，乃至推动公益慈善事业发展上具有重要的社会公共价值。

最近这些年，各平台企业基本都已不再谈论自己作为某些“基础设施”角色与价值的话题，但在日趋数字化生活与工作的时代，无论岁月静好之时的生活与工作，还是关键时刻的救急甚至救命，它们都在事实上扮演着“基础设施”的角色，并积极发挥着这样的作用。

尤其在社会需要的关键时刻，他们的这种角色与价值，就更是被凸显出来。他们在此刻的能力、责任与担当，也就是我们国家，我们社会的能力、责任与担当的积极组成。

相对于产业经济而言，平台企业在这方面的作用与价值，还缺少关注和研究。在不断加强整个社会安全保障体系建设的过程中，这是值得关注，也值得好好研究和利用的。

——END——

欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。